Schuhhaus Zimmermann - Köln

Marc Falkenberg

War heute auf Empfehlung eines Bekannten hier.
Ich wurde durch eine sehr nette Dame empfangen. Da noch ein Kunde bedient wurde, bat sie mich einen Moment Geduld zu haben. In der Wartezeit schaute ich mich bereits einmal um.
Im Beratungsgespräch wurde mir nahe gelegt, den bereits gefundenen Schuh in einer anderen Passform zu kaufen, da dieser besser zu meiner Fußform passen würde. Nachdem ich diesen Schuh anprobierte musste ich der Verkäuferin zustimmen, da er sehr bequem war. Zudem habe ich dadurch noch ein paar Euro gespart.
Ich fühlte mich hier echt gut aufgehoben und qualifiziert beraten.
Machen sie bitte weiter so.

Mara Hay

Vom ersten Telefonat bis zum Einkauf in diesem Geschäft 5 Sterne. Erinnerungen an frühere Zeiten kommen hoch. Personal das weiß wovon es redet, ehrliche Einschätzungen abgibt, sich Zet nimmt. Wer hier offen und freundlich den Laden betritt wird meine Meinung bestätigen. Eine absolute Empfehlung für alle, die keine Null acht 15 Füße haben, Qualität und Auswahl suchen.ih komme im Frühjahr wieder.

Ckleinso

Nie wieder – absolut unverschämt!

Von Anfang an wurde ich in diesem Geschäft unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiter wirkten genervt, als ich um Beratung bat, und ich hatte das Gefühl, dass man mich schnell abfertigen wollte. Trotzdem habe ich dort ein Produkt gekauft, das sich als mangelhaft herausstellte.

Als ich dann den Mangel aufzeigte und um eine Rückgabe oder Austausch bat, wurde ich nicht nur abgewiesen, sondern auch noch in einem absolut unverschämten Tonfall angeschrien! Statt sich professionell zu verhalten und nach einer Lösung zu suchen, wurde mir die Schuld für den Defekt in die Schuhe geschoben.

Der Umgang mit Kunden und das Verständnis von Service in diesem Laden ist einfach nur schockierend. Jeder, der hier einkauft, sollte sich bewusst sein, dass er auf sich allein gestellt ist, wenn es Probleme gibt. Ich kann nur dringend davon abraten, dieses Geschäft zu betreten!

franzisk ismus

Ich kann nur abraten. Unfassbar herablassender und patziger Umgangston von Anfang an, null Kulanz. Ein Laden wie dieser wird den Niedergang der Einzelhändler nur befördern.

Zu Ihrer Antwort:
Dies ist kein Fakeprofil. Es ist meine erste Rezension, weil ich zuvor noch nie das Bedürfnis hatte, meine Erfahrungen zu teilen. Vielleicht sollten Sie die hier häufig formulierte Kritik eher zum Anlass nehmen, sich kritisch zu reflektieren, anstatt mit Unterstellungen zu antworten.

CF

Unterirdisch schlechter Service! Die Mitarbeiterinnen vermitteln den Eindruck, als wären sie von Wölfen aufgezogen worden. Hinzu kommen Reaktionen auf Bewertungen, die an Peinlichkeit kaum zu überbieten sind…..

Daniel K.

Vorsicht vor diesem Geschäft!
Bei Orthopädischen Einlagen muss man eine Zuzahlung von mindestens 5 und maximal 10 Euro leisten.
Mir wurde nach einer unfreundlichen Begrüßung der Preis von 30 Euro genannt...Natürlich nur in Bar zu leisten?
Mal ganz abgesehen von diesem unfreundlichen Kunden"service" scheint hier also auch nicht alles mit rechten Dingen zuzugehen.
Wenn mal jemand Zeit hat, kann er den Laden ja der Verbraucherzentrale melden, damit nicht weiter ahnungslose dieser Masche zum Opfer fallen.

Om CHy

Alteingesessener Laden mit dementsprechend schalem Auftritt: grobschlächtige Bedienung, neue Kunden sind erstmal Störenfriede, etc.. Hat leider eine gute Lage.

Zum Glück gibt es im Umkreis von 5 Minuten professionellere Läden, wo man sein hartverdientes Geld ausgeben kann. Was ich auch dann gemacht habe.

David Radermacher

Ich habe selten so eine demotivierte Verkäuferin erlebt.
Es bestand wenig Interesse daran mit den richtigen Schuh zu verkaufen.
Ich habe eher das Gefühl die Damen fühlte sich durch meinen Besuch belästigt und das einzige Ziel was sie vor Augen hat ist ihre Rente.