Sachsencaravan GmbH E.H. - Döbeln

Diplom W. S. K.

Perfekt. Wir sind weiterhin begeistert von dieser Firma. Hier werden Service und Kundenzufriedenheit gelebt. Es arbeiten Profis mit Spaß an der Arbeit und im Umgang mit dem Kunden. Das Team arbeitet dabei Hand in Hand, nimmt sich Zeit, hört zu, geht auf die Extrawünsche ein und findet daher immer eine umsetzbare Lösung. Kompliment an den Chef und Euch weiterhin alles Gute! Grüße von Familie K. aus Dresden nach Döbeln.

Arne N.

Wir haben unser Wohnmobil mehr oder weniger blind bei diesem Händler gekauft, da in unserer Nähe kein Fahrzeug mit Aufstelldach zu finden war. Vom ersten Kontakt mit Herrn Günther bis hin zu unserem letzten Besuch wegen eines defekten Ladeboosters kann ich nur Lob aussprechen. Das gesamte Team ist einfach spitze! Es ist selten, eine Firma zu finden, bei der der Service so großgeschrieben wird und jeder im Team voll mitzieht. Die Kompetenz und Hilfsbereitschaft sind beeindruckend, und man fühlt sich rundum gut aufgehoben. Herzlichen Dank für diesen erstklassigen Service!

Astrid S.

Vielen Dank für den Einbau unserer Clesana, dass hat sich definitiv gelohnt!
Gute Beratung und Service 👍Dem Team ein Gesundes erfolgreiches 2025🥳

Down F.

Ein sehr netter Chef der soweit auf alle Wünsche eingeht.

Wir haben hier unser WoMo bestellt.

Und freuen uns wenn er dann da ist.

Der Service stimmt auch es wird sich immer recht schnell um antworten bemüht.

Heiko S.

Super Team, was uns vom Kauf bis zur Übergabe kompetent und freundlich betreut hat. Die Abholung vom Bahnhof Döbeln inklusive.
Es gibt eine Sache die ich zukünftigen Kunden und auch dem Sachsen Caravan Team mit auf dem Weg geben kann. Wenn ein Fahrzeug, wie unser Adria Twin Supreme SGX, ein Jahr in der Halle steht, muss er vor Übergabe oder spätestens während der Übergabe 10 km bewegt werden damit der Motor sich regeneriert kann. Ansonsten passiert genau das was uns passiert ist. Der erste Weg führte uns direkt nach Waldheim zur Fiat Werkstatt. Dort wurde uns mit telefonischen Anmeldung durch Sachsen Caravan ,
schnell und unbürokratisch im Rahmen der Garantie innerhalb einer Stunde geholfen. Auf diese Erfahrung hätten wir gerne verzichtet.
Ansonsten klare Kaufempfehlung . 👍
Heute am 20.12.2020 muss ich diese Rezension aktualisieren. Da der oben beschriebene Fehler, nicht nur uns betroffen hatte, wurde von Fiat eine Software Änderung vorgenommen, die während der ersten 2000 km eine Fehlermeldung des Partikelssensor verhindert bzw. unterdrückt.
Dementsprechend ist Sachsen Caravan in keiner Weise an dieser Fehlermeldung schuld.

Jan B.

Wir kauften unseren Rapido 2017 und sind seit dem regelmäßig in Döbeln. Garantiereparaturen wurden zur vollen Zufriedenheit ausgeführt und spätere kleine Reparaturen ebenfalls. Meine Fragen wurden immer ausführlich beantwortet. Auch über Telefon und Mail habe ich immer Hilfe bekommen. Das ist besonders wichtig, wenn man reichlich 1000 km entfernt wohnt.

Frau M.

Also am heutigen Tag konnte ich meinen langersehnten Adria-Kastenwagen Twin Supreme übernehmen - ein tolles Gefühl.
Mein großer Dank gilt Hagen - mit viel Geduld hat er unsere 100 Fragen beantwortet, gezeigt, gewerkelt und erklärt. So können wir gleich die 1. Nacht auf der Rückfahrt unser neues Leben genießen. Danke 😀

So schrieb ich vor 2 Monaten - und jedes Wort war ehrlich gemeint.
Leider habe ich jetzt in der Benutzung das eine oder andere Problem festgestellt und kann dieses positive Urteil so nicht mehr stehen lassen.
Mein letztes Problem ist die Fliegengittertür, die bei der ersten Benutzung in der derzeitigen Mückenplage gleich aus der Führung fiel, das Plisseeband ist gerissen/ aufgeräufelt. Kommentar von Sachsencaravan - unsachgemäße Benutzung/ das Teil könne nicht brechen, sei verstärkt, das Plisseeband würde direkt durchreißen - Fazit: die Reparatur könne zu einem späteren Zeitpunkt auf meine Kosten gemacht werden, das sei ihr Service.

Jeder mag sich anhand der Bilder ein eigenes Urteil erlauben, ob das Teil an der Führungsschiene gebrochen und das Plisseeband defekt sind.

Ich als Kunde erwarte tatsächlich Service, aber vor allem einen vernünftigen Umgang mit Garantiefällen, das Wohnmobil ist kaum 2 Monate auf mich zugelassen und aufgrund der Jahreszeit auch noch ohne Fliegengittertür ausgekommen - bis zum 17.05.2024

Wencke P.

5-Sterne-Empfehlung bei der Anschaffung eines Wohnmobils. Wir haben durch eine tolle Beratung, das Hinterfragen unserer Wünsche und Gewohnheiten sowie das Abwägen von Vor- und Nachteilen unser Traumauto gefunden. Die Übergabe nimmt viel Zeit in Anspruch, Neu-Camper sollten sich an diesem Tag nichts weiter vornehmen 😉 Unsere erste Reise liegt nun hinter uns, viele durchweg positive Erfahrungen reicher, sind wir nach Hause gekehrt. Ein paar kleine Kinderkrankheiten am Wohnmobil werden wir mit Sachsencaravan noch abstellen und sind sicher, dass uns das Team auch dabei hilfreich zur Seite steht. Besonderen Dank richten wir an André, der all unsere Fragen auch noch nach dem Kauf freundlich und kompetent beantwortet.