Radsport Altig – Verkauf - Mannheim

Soprani

Ich war heute vor Ort, weil mein alter Fahrradkorb kaputt gegangen ist und das iRack System inzwischen verändert wurde und ich noch das alte System am Fahrrad habe, welches ich vor 9 oder 10 Jahren dort gekauft habe. Die Mitarbeiterin war super engagiert, letztlich musste das Teil bestellt werden.
Dann wollte ich noch einen neuen Fahrradheld. Beratung war super. Sehr kompetent und ist auf meine Wünsche eingegangen. So haben wir den passenden Helm gefunden.
Als Höhepunkt habe ich 2 Stunden später einen Anruf bekommen, dass sie den Adapter zufällig in der Werkstatt gefunden hat und ich den neuen Korb mitsamt dem montierten Adapter abholen kann. Vielen Dank, komme immer wieder gerne. Hier stimmt die Beratung und die Qualität.

Christian Sch.

Radsport Altig in Mannheim sicher kein Geheimtipp für Radsportbegeisterten mehr. Mein Besuch in diesem Fachgeschäft war eine durchweg positive und beeindruckende Erfahrung, die meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat.

Schon beim Betreten des Ladens wurde ich von der Vielfalt und Qualität des Angebots überwältigt. Die Auswahl an Fahrrädern, Zubehör und Bekleidung ist beeindruckend und lässt keine Wünsche offen. Von Rennrädern über Mountainbikes bis hin zu E-Bikes – hier findet jeder Radfahrer das passende Modell. Besonders positiv hervorzuheben ist die fachkundige Präsentation der Produkte, die eine Entscheidung deutlich erleichtert.

Der Kundenservice bei Radsport Altig ist herausragend. Ich wurde von einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter empfangen, der sich viel Zeit nahm, um meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Seine Beratung war äußerst professionell und fundiert, und ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt zu einem Kauf gedrängt. Im Gegenteil, ich hatte das Gefühl, dass es ihm wirklich darum ging, das beste Fahrrad für mich zu finden.

Die Mitarbeiter verfügen über ein beeindruckendes Fachwissen und eine große Leidenschaft für den Radsport, was sich in jeder Beratung widerspiegelt. Sie erklärten mir geduldig die verschiedenen Modelle, deren Vor- und Nachteile und gaben mir wertvolle Tipps zur Pflege und Wartung meines zukünftigen Fahrrads. Auch auf meine zahlreichen Fragen wurde ausführlich eingegangen.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit, verschiedene Modelle vor Ort zu testen. Ich durfte mehrere Fahrräder probefahren und konnte so ein Gefühl für die unterschiedlichen Eigenschaften und Fahrverhalten entwickeln. Dies hat mir enorm bei meiner Entscheidungsfindung geholfen und war ein Service, den ich sehr zu schätzen wusste.

Neben dem exzellenten Kundenservice und der großen Auswahl überzeugt Radsport Altig auch durch faire Preise. Die Transparenz in der Preisgestaltung und die kompetente Beratung lassen keinen Zweifel daran, dass man hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhält. Es werden zudem regelmäßig attraktive Angebote und Rabatte angeboten, die den Einkauf noch angenehmer gestalten.

Besonders hervorzuheben ist auch der erstklassige Werkstattservice von Radsport Altig. Die Mechaniker sind echte Profis und erledigen alle Arbeiten schnell, zuverlässig und zu fairen Preisen. Ob Inspektion, Reparatur oder individuelle Anpassungen – hier wird jede Herausforderung mit höchster Präzision und Sorgfalt gemeistert. Bei meinem letzten Besuch wurde mein Fahrrad innerhalb kürzester Zeit wieder fahrbereit gemacht, und das Ergebnis war perfekt.

Das Ambiente im Laden ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Der Verkaufsraum ist hell, übersichtlich und modern gestaltet. Man fühlt sich sofort wohl und willkommen. Die entspannte und freundliche Atmosphäre macht den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis.

Insgesamt kann ich Radsport Altig in Mannheim uneingeschränkt empfehlen. Hier treffen Fachkompetenz, exzellenter Kundenservice und ein umfangreiches Angebot aufeinander. Wer auf der Suche nach einem neuen Fahrrad oder Zubehör ist, wird hier garantiert fündig und kann sich auf eine erstklassige Beratung und Betreuung freuen. Ein großes Dankeschön an das Team von Radsport Altig für die hervorragende Unterstützung und den ausgezeichneten Service! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

Ulrich Piesch

Ich hatte hier im Dezember 2022 ein KTM Power Sport 11 Plus für 4200 € gekauft. Mit der Beratung war ich sehr zufrieden. Aufgrund von ca. 500 Höhenmetern und 23 km zur Arbeit pro Weg, hatte ich mich für ein Pedelec in dieser Preisklasse entschieden.
Leider gab es mit diesem Fahrrad massive Probleme, die von der Werkstatt (Hr. Franke) bzw. vom Händler Altig völlig unzureichend behandelt wurden.
Bereits nach 440 km Laufleistung (5 Wochen) wiesen beide Laufräder ausgeprägte Achter auf, die durch stark plastisch deformierter Speichen verursacht wurden. Trotz Nachspannen vor Ort waren die Speichen etwa eine Woche später erneut verbogen. Bei einem weiteren Werkstatttermin wurde mir mitgeteilt, die Speichenspannung sei im i.O.-Bereich, man könne hier nichts weiter tun, leicht verbogene Speichen seien normal. Dies kannte ich von keinem meiner bisherigen (deutlich günstigeren) Fahrräder. Auf Nachfrage beim Hersteller KTM per E-Mail teilte dieser mit, dass das Problem vermutlich auf falsch eingespeichte Speichen zurückzuführen sei und schlug vor, die Laufräder neu einzuspeichen.

Nach etwa 1000 km Laufleistung zeigte die Kassette ein Taumeln, zusätzlich zur mittlerweile stärker ausgeprägten Speichenthematik (die 2 Fotos mit sanfterem Knick, lediglich einseitig aber einige Speichen).
Beim dritten Werkstattbesuch wurden die Speichen „aus Kulanz“ erneut nachgespannt. Ich solle in Zukunft nicht so pingelig sein, ein leichter Achter sei absolut im Normbereich und ein schadloses Fahren sei gewährleistet. Als meinen Hinweis, dass plastisch verformte Speichen nicht durch ein Nachspannen repariert werden können, sondern einen kompletten Austausch bedürfen, wurde mir zwar zugestimmt, dies aber als zu aufwändig abgetan.
Die taumelnde Kassette wurde zur Kenntnis genommen. Grund sei der Freilauf, es gäbe hier keine Toleranzen, jedoch sei das Taumeln grenzwertig. Als ich die Frage, nach Schaltproblemen verneinte, wurde das Problem lediglich notiert, jedoch nichts unternommen.
Am Tag darauf kam es bei einer 30km Radtour zum Springen der Kette im Takt der taumelnden Kassette. Ich hatte mich auf die Einschätzung von Hr. Franke verlassen und konnte es im Nachhinein nicht nachvollziehen, wie er mich als Kunde heimgeschickt hatte, ohne hier tätig zu werden. Es hätte klar sein müssen, dass ein Springen der Kette jederzeit auftreten könne. Dieses Vorgehen erachte ich als sehr unprofessionell.
Nach diesem Vorfall hatte ich das Vertrauen in das Fahrrad und den Händler endgültig und nachhaltig verloren und habe mich für den Rücktritt vom Kaufvertrag nach dreimaliger Nachbesserung (der plastisch verformten Speichen) entschieden.
Der Händler weigerte sich mit der Behauptung, das Springen der Kette sei der erste Mangel, der unter die Nachbesserung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung falle. Alternativ bot er mir an das Fahrrad mit Rückerstattung von 80% vom Kaufpreis zurückzunehmen. Der längt überfällige Austausch beider Laufräder wurde mir erst nach einigem Mailverkehr angeboten, allerdings nur mit einmaliger Abholung/Lieferung (ohne das standardmäßige Nachspannen der Speichen nach einigen km). Ebenso wurde behauptet, dass auch der Hersteller keinen Grund sieht, der zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, da KTM als Hersteller noch keine Möglichkeit hatte, den Mangel zu beheben. Der Händler hatte mehrfach die Option, mit KTM Kontakt aufzunehmen. Dass mir diese Gleichgültigkeit nun als weiterer Ablehnungsgrund vorgehalten wurde, empfand ich als sehr ungerecht.
Schließlich entschied ich mich für die Rücknahme – auch wenn ich den Einbehalt von 20% des Kaufpreises durch den Händler als ein sehr unfaires Angebot empfand.

Im Übrigen wurde mir bei Kauf des Rads eine Erstinspektion nach 1500 km empfohlen. Beim bisherigen Fahrradhändler wird die Erstinspektion bereits nach ca. 300-400 km durchgeführt, u.a. aufgrund des Nachspannes der Speichen.

Viktoria Tretter

Ich muss erstmal Danke an Uli sagen und an das Team vom Radsport Altig.

Unglaublich freundlich, sehr kompetent und flexibel und auch nichts ist zu viel.
Ursprünglich wegen einem Fahrrad dort gewesen, welches dann aber am Ende einfach nicht zu mir gepasst hat. Daraufhin wurde mir unaufgefordert eine alternative gezeigt und jetzt bin ich sehr sehr Happy. ? Danke Uli für die Top Beratung und deine Zeit.

Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Auch die Lieferung usw. alles hat einfach gepasst
Vielen Dank

Urs La H.

Von Beginn an bin ich super gut und freundlich beraten worden. Bis hin zur Abholung meines Traumbikes hat alles perfekt geklappt.

Thomas Schneider

Ich wollte für mein Stevens E-Bike eine gefederte Sattelstütze kaufen. Ich wurde sehr gut über die verschiedenen Modelle beraten und entschied mich für ein Modell der Fa. by-schulz. Vor dem Verkauf wurde noch einmal an meinem Fahrrad überprüft, ob das ausgewählte Modell auch passt. Ebenso erhielt ich noch Tipps zum Umbau. Bei Punkten, bei denen der Verkäufer nicht ganz sicher war, hielt er Rücksprache mit der Werkstatt. Der Umbau selbst war dann problemlos. Auf RADSPORT Altig trifft die Bezeichnung Fachgeschäft voll zu, welch ein Unterschied zu irgendwelchen Bike Supermärkten, in denen der Verkäufer, falls man einen findet, einem das erst beste Billigteil aus dem Regal fischt.

Andreas Fischbeck

Wie immer war die Beratung und Kaufabwicklung erstklassig.
Das Team von Radsport Altig, vor allem Frau Hama, leistet professionelle, tolle Arbeit.
Wir sind seit Jahren Kunden bei Radsport Altig und werden es bleiben.

Marco Schmidt

Top Beratung! War in der Corona-Zeit mit Fahrrad-Knappheit der einzige Händler weit und breit, der bereit war, ein wirklich passendes Rad zu bestellen und nicht nur zu verkaufen, was halt grad da ist. Gerne wieder!