Michael Kors - Vösendorf

Patricia Ko.

Kein gutes Service, nicht sehr nette Mitarbeiter, desinteressiert, schauen nur das sie dich los werden einmal und nie wieder! So ein schlechtes Service hatte ich noch nie in einem Geschäft! Da ich mich dann entschieden habe nicht dort zu kaufen und ging in ein anderes Geschäft wo ich toll behandelt worden bin, sei es Service/ Kompetenz oder sonstiges
Ich verstehe nun das in diesem Geschäft kaum Personen einkaufen bei dieser schlechten Qualität/ Konzept
Hauptsache es stehen drei/vier Mitarbeiter beim Eingang und tratschen!
Menschlichkeit/ Freundlichkeit ist dort ein Fremdwort!

Stefan

Ein sehr schöner Store. Die Taschen werden gut präsentiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen gerne bei Fragen. Man kann sich in Ruhe umsehen ohne das Gefühl zu haben das man zu einen Kauf gedrängt wird. Wenn wir in der SCS sind schsuen wir immer vorbei,hin und wieder wird dann auch die eine oder andere Tasche gekauft ?.

Braimah Sarp

Guten Abend
Ich war diese Woche beim Michael Kors Scs einkaufen.
Mir gefiel der Kundenservice von der kleinen Asiatin garnicht sehr unhöflich , sehr desinteressiert und während der Arbeitszeit nur am tratschen gewesen .
Ich finde das sehr unprofessionel wie die dort arbeiten .
Würde das nicht weiter empfehlen, da ist das Geschäft im 1 ten Bezirk um einiges besser !

jelena grgić

Sehr liebes Team .
Vor Paar Monaten hatte ich eine super Beratung .
Super Artikel , viele Auswahl.

Marija Pesic

Der junge Mann dort ist komplett unhöflich und frech. Hat mich wirklich komplett abweisend und erniedrigend im Geschäft behandelt das ich gegangen bin einfach obwohl ich nur Auskunft brauchte um was bei meiner Uhr zu ändern.
Bin nach einer Stunde ca. wieder gekommen und hab eine blonde Dame im Geschäft erwischt die komplett das Gegenteil von dem Jungen war. Sie war extrem höflich und hilfreich. Hat auch alles umgetauscht bei der Uhr zugleich. Solche Mitarbeiter wenn man sieht freut man sich und kommt auch wieder.

マヌエル

Ich habe das erste mal bei Michael Kors etwas für meine Lebensgefährtin zu Weihnachten gekauft. Es wurde mir eine Tasche verkauft welche sich im Sale befunden hat. Leider gefiel sie meiner Frau nicht zu 100% und somit haben wir uns gleich nach den Feiertagen in den Shop begeben um diese umzutauschen bzw. zu retournieren. Leider hat sich meine Frau nichts gefunden und im Shop wurde mir erklärt das man kein Bargeld retourniert bekommt bei Sale Ware (was mir beim Kauf wohlgemerkt NICHT von der Verkäuferin mitgeteilt worden ist). Mag bei Michael Kors so sein und auch gesetzlich so verankert sein, doch in vielen anderen Modegeschäften welche wir besuchen gab es noch nie diese Problematik und das aber in Geschäften die sich im oberen Preissegment befinden. Außerdem gefiel uns im Shop nichts anderes und somit kam ein Umtausch für uns nicht Frage. Die Filialleitung zeigte von Anfang an keine Kooperation, erst nach flehen und betteln, hat sie ihren Vorgesetzten angerufen um dort nochmal nach zu fragen. Da wurde mir als „Kulanz Lösung“ ein Gutschein angeboten, weil meine Frau im Geschäft nichts gefiel. Nach der ganzen Tortour hatten wir ehrlicherweise gar keinen Bock mehr überhaupt noch irgend etwas im Geschäft als auch Online zu kaufen. Der Gutschein wurde daraufhin privat verkauft und dieses Etablissement wird uns nie wieder sehen. Kundenservice wird hier nicht groß geschrieben und das zeigt mir als Kunde eigentlich nur eines, warum sollte ich heute überhaupt noch etwas im Geschäft kaufen wenn ich als Kunde im Nachhinein nur unnötige Diskussionen und Probleme habe, speziell in der Weihnachtszeit möchte man sich das gerne ersparen.

S. K.

Kleine aber eine feine Auswahl. Da die Mitarbeiter auf provisionsbasis arbeiten, lassen sie das auch die Kunden spüren und das ist für mich als Kunde definitiv nicht angenehm. Ich habe kurz überlegt ob ich ein derartiges Benehmen mit einem Kauf auch noch unterstützen soll.

Zum Fall: Ich war schon am selben Tag Im Store und hatte bereits eine Beratung, beim zweiten Besuch war die Mitarbeiterin jn ein Gespräch mit der Kollegin vertieft, in der Zwischenzeit hat mich eine andere Mitarbeiterin angesprochen und ich habe meine Auswahl ausgesprochen, die andere Mitarbeiterin ist dann schlussendlich gekommen und ist die Kollegin angegangen "das ist aber meine Kundin". War für mich ziemlich unangenehm, die Art, der Ton und der Gesichtsausdruck.

U. H-S

Die Beratung war hervorragend. Da die Auswahl sehr groß ist, sind die Gespräche mit dem netten Personal immer sehr hilfreich. Sogar mein Mann geht dort gerne für mich shoppen.