MHM Motorrad Hofmann Monsheim - Monsheim

Michael B.

MHM Monsheim super motorradladen.
Aprilia RS 660 im nov.22 gekauft. Top Team vom vekauf über service bis hin zum kaffeeautomaten .
1000km service top.
10000km service top.
Wenn ich hier die negativen bewertungen lese wird mir übel ich kann nicht im frühjahr wen der erste sonnenstrahl kommt anrufen und nach einem servicetermin in den nächsten 2 tagen hoffen.
Ich wurde immer freundlich empfangen,mein sohn hat sein motorrad woanders gekauft(Honda)durfte hier aber schon etliche bikes probefahren ohne das jemand auf die uhr schaute.
Der Chef selbst nimmt sich die zeit mit einem zu reden.
Hatte am donnerstag ca 15uhr angerufen weil meine rs nicht anspringen wollte.
Am freitag 11uhr hingebracht um 13 uhr fertig neuer Anlasser.
Das ist ein megahammer von SERVICE leute.
Werde in zukunft alles fahrbare mit 2 rädern nach monsheim bringen.
P.s. an alle die hier über kostenvoranschläge negativ schreiben wie genau kann man das den im vorraus sagen.Eh man sich versieht geht mal ne halbe std.mehr drauf das kann keiner ,wenns billiger wird schreibt keiner.
Habe fertig.

T Z.

Vom Erstkontakt bis hin zum Fahrzeugkauf war alles super professionell und man hat alles eingehalten was zugesagt und abgesprochen war. Mittlerweile hat mein Moped die 1000er Einfahrkontrolle erhalten. Auch da war die Kommunikation mit der Werkstattannahme wirklich 1a… und das kommt von mir wirklich nicht oft 😉. Es wurden alle Wünsche umgesetzt. Top liebes MHM-Team. Freue mich schon auf die nächste Saison

Marion F.

Sehr fachlich kompetentes Team dort!
Ich hatte mir meine Kawasaki Ninja 650 Performance dort gekauft und es war über Probefahrt, 1 Miettag und danach den sofortigen Kauf ein super Service.
Auch bei den folgenden Umbauten und Erstinspektion war eine einwandfreie Abwicklung.
Wir haben noch eine Suzuki GSX 8R dort gekauft mit dem gleichen super Service.
Toll!!!
Vorallem danke an den Mitarbeiter Tim Gehrmann, aber auch der Chef und das restliche Team sind Klasse!
Nur zu empfehlen!!!!

Matthias S.

Hatte einen Termin zur 1000 km Inspektion gemacht. Am Telefon wurden mir dafür 200€ genannt. In dem Zuge hatte ich gefragt, ob auch das Fahrwerk eingestellt werden kann und was das kostet. Es wurde mir gesagt, das würde mit gemacht und würde nichts extra kosten. Vor Ort wurde dann besprochen, dass das Fahrwerk vorne und hinten tiefer gestellt wird. Bei der Abholung dann die Überraschung: Die Arbeiten wurden nach längerer Wartezeit (als angegeben) ausgeführt und die Fahrwerkseinstellung extra berechnet, weil es keine Dokumentation über die Absprache zur kostenfreien Einstellung gab. Statt der am Telefon angegebenen 200€, wurde eine Rechnung von 248€ präsentiert (fast 25% mehr).
Sowohl beim Stundensatz als auch beim Material, wurden üppige Preise in Rechnung gestellt. So kostet ein Liter teilsynthetisches Öl 19,99€, bei nur 2,2L sind das bereits 43,98€. Hätte ich den Wechsel selbst gemacht, hätte ich gleich vollsynthetisches Öl genommen.
Fazit: Die Arbeiten wurden gemacht, die Rechnung aber nicht im Sinne des Kunden gestellt. Erfolgreiche Kundenbindung sieht für mich anders aus.

Victor D.

Super Team
Sehr freundliches, vertrauenswürdig und vernünftig. Schnelle Umsetzung und Abwicklung.

Numan

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, eine Aprilia RS 660 über MHM Motorrad Hofmann Monsheim zu erwerben und meine Erfahrung war absolut herausragend. Von Anfang an war der Service erstklassig. Ich habe das Motorrad mit einer Vielzahl von Zubehörteilen konfiguriert, die alle professionell montiert wurden. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell und das Zubehör wurde rechtzeitig für die Auslieferung angebracht. Mein direkter Ansprechpartner, Tim, erwies sich als äußerst freundlich, geduldig und kompetent. Er stand mir zu jeder Zeit zur Verfügung, um meine Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Insgesamt war meine Erfahrung mit MHM Motorrad Hofmann Monsheim außergewöhnlich und ich kann sie nur wärmstens empfehlen.

Pt. G.

Ich bereue die Nerven und verlorene Zeit. Ich musste noch 2x kommen und letztendlich das Motorrad verkaufen=verschrotten.

UPDATE zu Ihrer Antwort vom 17.07.2023
1) Sie haben meinen vollständigen Namen öffentlich gemacht - ich kontaktiere meinen Anwalt und ich gebe Ihnen Zeit bis Ende des Tages um meinen Namen aus Ihrer Antwort zu entfernen.

2) Sie haben bereits eine Bewertung von mir entfernen lassen, die der wahren Kommunikation mit Ihrem Personal entsprach, wo Ihr Kollege schrieb: „Oftmals liegen die Probleme auch am Fahrer.“
So viel dazu, euch nochmal zu besuchen um an dem gleichen Problem wochenlang zu basteln.

S

Teilweise sehr unfreundlich!
Und was das Probefahren angeht, der unentspannteste Händler zwischen KL/MA/KH/SP, war bei insgesamt 12. Ist der wohnortnächste und hatte deshalb hier im Sommer 2023 mit dem Probefahren angefangen. Bei der ca. dritten Fahrt dort bin ich, nach deren Uhr, 45 min. anstatt wie vereinbart (kostenlose) 30 min gefahren. Als ich zurückkam wurde ich ANGESCHNAUZT und sollte gleich 25 Euro zahlen. Nach meiner Uhr waren es allerdings nur 35 min, wovon ich sie überzeugen konnte und dann doch nichts zahlen musste. Ich war perplex. So unterirdisch werde ich wirklich selten im Alltag angemacht, und das wegen einer Nichtigkeit!

Habe meine Testfahrten daraufhin bei anderen Händlern fortgesetzt und mir dann auch woanders eine neue Kawa gekauft, wo ich natürlich auch den Service und alles weitere machen lasse. Und das nicht wegen den unpassenden Preisverhältnissen, sondern erstmal nur wegen dem sehr unangemessenen Tonfall.

Wer Kunden gewinnen will, darf sich in ebendiesem nicht vergreifen!

Üblich bei anderen Händlern sind 45 min. gratis Probefahren, teilweise sogar bis zu 60 min, auch bei mehreren Fahrten. Bei manchen hatte ich mind. 4 Fahrten.
Hatte auch mehrere erweiterte Probefahrten von 2-3 Stunden gegen 20 Euro in die Kaffeekasse und/oder Tanken, kein Problem.
Einer ließ mich sogar 2 Stunden kostenlos (sogar ohne Nach-tanken) fahren, obwohl ich ihm vorher sagte, dass ich nichts bei ihm vorhabe zu kaufen.
Der andere ließ mich 4 Stunden fahren und bat danach nur um 50 Euro, worauf er aber nicht bestand, und ich habe getankt.
Ein anderer sagte nur:"Fahr einfach!"

Ich erwarte generell eigentlich kostenloses Probefahren noch nicht einmal. 10 Euro für 45-60 min. zu zahlen fände ich ok.
Aber hier passt das Verhältnis meiner Meinung nach nicht (neben dem Umgangston). 30 min. kosten nichts. Und eine Stunde Mieten kostet gleich ca. 50 Euro (Mietpreis + alle Kilometer ab dem Ersten, was auf der Homepage nicht ersichtlich ist. Erfährt man erst nach der Fahrt, dass neben dem Mietpreis von 25-30 Euro jeder gefahrene Km extra berechnet wird).
So kann man ein Bike nicht entspannt testen. Denn 30 min. sind oft zu wenig.