Levi's® Alstertal-Einkaufzentrum - Hamburg

Frank „Bürste“ Bellator Fortis

Meine Frau wollte eine Lewis 712/501 [ Standard/oder ähnliche Jeans ] in der Größe 32/32 kaufen. Das junge Personal [ Mann/ Frau ] hatte wenig bis kein Interesse an einem Verkauf und null Beratung. Es hieß nur, haben wir nicht. Das war die einzige Aussage der jungen Frau ➡️ eher Mädchen. Auch Ihr Auftreten, von hinten kommend, nach dem "Motto .... ich bin die Schönste..." welch Arroganz, lächerlich. Sie spielte lieber gelangweilt mit ihrem Schlüsselbund in der Hand, Ihr Kollege schaute Filmchen im Kassenbereich. Es war deutlich zu erkennen, daß wir einkaufen, anhand der [edlen] Taschen mit unseren Einkäufen. Dieses unverschämte Verhalten, ist der Grund warum wir Levis Artikel ausschließlich in Würzburg beim Western Family Shop kaufen.

Ulli

Ich war am 13.07.2024 mit einer Freundin in dem Levis Store im AEZ Hamburg. Meine Freundin hat sich dort für eine 501 entschieden, die sie durch meine Beratung fand. Die Verkäufer, 4 an der Zahl waren so mit sich beschäftigt, dass sie es noch nicht mal für nötig hielten uns zu begrüßen, geschweige denn ihre Hilfe anzubieten. Erst als die Kaufentscheidung gefallen war, kam einer der Verkäufer auf uns zu mit der Frage ob es diese Jeans sein soll. Ich selber habe lange Zeit im Einzelhandel, speziell im Jeans Bereich gearbeitet und weiß das Jeans mitunter sehr Beratungsintensiv sind, deswegen waren für den Samstag wohl auch 4 Mitarbeiter in dem Shop. Nun, auch ich hatte Interesse an einer neuen Jeans aber die kaufe ich lieber woanders.
Von mir gibt es nur den einen Stern, weil es sonst nicht gepostet wird.

Ingo Ellerbusch

Meine Frau hat heute eine Hose gesucht. Keine Beratung, kein Nachfragen, keine Hilfe. Aber die 3-4 Angestellten konnten sich regsam unterhalten, ohne weiter zu reagieren. War auch der letzte Besuch in dem Laden.

Verena

Unverschämter Umgang mit Kunden: Man wird angepampt, wenn man Hosen aus dem Regal nimmt. Dann lieber zur freundlichen Konkurrenz

Kristin Michelsen

Ich möchte mich für die tolle Beratung heute im Levi‘s Store im AEZ bedanken.
Ich trage eine große Hosengröße und hatte eine Werbung im Internet zu Levi‘s Jeans Curve gesehen und normalerweise sind in Geschäften meist diese Größen nicht vertreten.
Ich wurde lächelnd empfangen und mir wurden verschiedene Hosen rausgesucht und zu meiner Größe empfohlen. Eine Hose wurde mir sogar eine Nummer kleiner empfohlen, da sie sich noch weiten wird.
Ich bin mit zwei Levi‘s Jeans glücklich nach Hause gefahren.
Ich komme aufjedenfall wieder.
Tolles Team, tolle Beratung. Vielen lieben Dank!

P M

Erstmal muss ich das Team. Da hat wirklich jeder einzelne wirklich Lust darauf einen ordentlichen Job zu machen. Ehrliche Beratung, passende Typ-Beratung und auch mal die klare Ansage „das steht dir wirklich nicht“ !!!!!

Darauf kommt es im Handel an, insbesondere wenn es um Bekleidung geht und man eben auch Kunden hat die sich unsicher sind.

Habe hier auch schon ganz viel für meine Nichten gekauft und das fanden die Mitarbeiter total süß. Da würde ich auch fantastisch unterstützt! Vielen Dank für euren tollen Einsatz!!!

Macht weiter so und stellt weiterhin so motivierte Mitarbeiter ein, dann werdet ihr auch weiterhin zufriedene Kunden gewinnen die euch auch weiterempfehlen!!!!!

ich empfehle euch definitiv mit vollster Zufriedenheit weiter!!!!!!

Annika Wiese

Wollte eine Hose umtauschen. Leider wurde mir das verwehrt, weil diese ja getragen wurde. Na klar habe ich sie getragen. Wie soll ich sonst merken dass etwas nicht passt.
Kundenservice glatte 6. Und nachhaltig ist das auch nicht.
Werde lieber wieder online bestellen. Da gibt es auch noch gute Rabatte.

T. K.

Moin, meine Frau suchte eine Levis Jeans ? und wir ein Shop im Einkaufszentrum Poppenbüttel auf. Totalausfall beim Verkäufer! Dieser hatte kein Augenmaß geschweige,dass er Konfektionsgrößen umrechnen konnte.
Er stellte sogar die Angaben über die Größe meiner Frage in Frage, was total in die Hose gegangen ist.
Ein völlig unkompetenter Laden.
Einmal und nie wieder❗️