Leder Berensen - Köln - Köln

Andrea Böhmer

Ich war hier auf der Suche nach einem bestimmten Artikel. Wurde von zwei freundlichen Mitarbeiterinnen sehr kompetent beraten und dabei auch gleich ein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen.

Spalti2907 Gabriele

Am Samstag bin ich wieder 'mal' spontan in diesem super Fachgeschäft auf der Breiten Strasse in Köln gegangen. Grund war ein toller, beerenfarbener Rucksack von Cabaia. Dieser ist peppig gemacht, als Tasche und als Rucksack verwendbar. Die Tasche, die vorne befestigt ist, kann ausgewechselt werden. Sehr gut durchdacht. Dabei unterstützt hat mich eine sehr freundliche, zuvorkommende Verkäuferin, die auf Nachfrage mich beraten hat. Das finde ich in diesem Geschäft so angenehm und zuvorkommend: die Kundschaft hat Zeit, stets ist jemand seitens der Verkäuferinnen da! Das gleiche empfand mein Besuch aus dem Sauerland, die Freundin wurde mit einer Tasche, zum umbinden über Bauch bzw. SCHULTER auch fündig und fühlte sich super beraten, herzlichen Dank an das Tolle Verkaufsteam in Köln. Frohe Adventszeit noch, liebe Grüsse G.Sp.

Uwe Schiele

Auf der Suche nach Reisetaschen die man sowohl als Trolley und für kurze Zeit als Rucksack benutzen kann betraten wir dieses Geschäft, Mittwoch mittags. Wir wurden zuvorkommend und mit Humor fachlich kompetent Bedient. Herr Staalekker zeigte uns exakt das, was wir gesucht haben. Nachdem wir zwei Taschen erwerben wollten, war leider nur noch eine im Geschäft, aber kein Problem. Herr Staalekker bot uns an eine mitzunehmen, zwei zu bezahlen und die Andere würde uns in wenigen Tagen per Paket zugestellt werden. Freitag Mittag kam die zweite Tasche bei uns an. Alles perfekt.
Das nenne ich Dienstleistung.

Ebru Franken

Eines vorab: Erfahrungen sind und bleiben absolut subjektiv. Dennoch bin ich über so manch andere Rezension mehr als irritiert, denn wir haben das Personal mehr als freundlich, sympathisch und hilfsbereit erlebt ? ? ?: Ganz spontan ergab sich heute unsere erster, aber gewiss nicht letzter Besuch in diesem Geschäft. Es herrscht eine absolut ruhige Atmosphäre und egal welche Fragen man hat, wird man mehr als freundlich und fachmännisch beraten: alleine dafür sind 5⭐ mehr als berechtigt, denn erfahrungsgemäß wissen wir, daß leider gerade Freundlichkeit heutzutage eine Seltenheit geworden ist, aber ganz bestimmt nicht auf dieses Geschäft zutrifft?!!!! Tolle, vielfältige Marken zu jedem Anlaß und Preis - Leistung ist unsererseits absolut legitim !!! Wie bereits geschrieben: Erfahrungen sind subjektiv, aber von unserer Seite mehr als empfehlenswert ⭐⭐⭐⭐⭐!!!!

C. Raggi

Wir waren auf der Suche nach einem Handgepäck Koffer. 3 Damen schwirrten herum, keine hatte Lust oder was auch immer, mal zu fragen, ob man behilflich sein kann. Irgendwann kam dann wohl mal der Inhaber, auch nicht wirklich freundlich.

Wir haben trotz allem einen Koffer gekauft, den wir uns selber rausgesucht haben.

Eigentlich hatten wir am Anfang des Jahres eine positives Erfahrung gemacht, wo wir gut beraten wurden. Aber es kommt wohl immer darauf an, wer da gerade arbeitet bzw. Lust hat zu arbeiten.

N Scha

Ein toller Nachfolger von Offermann. Ich bin sehr froh, dass es solche Einzelhändler noch in der Stadt gibt. Ich wurde heute zum dritten Mal innerhalb eines Jahres sehr freundlich und kompetent beraten und habe den Laden sehr zufrieden mit zwei Koffern verlassen. Bitte weiter so machen, toller Beratungservice, freundlich und kompetent! Ich komme gerne wieder!

Terenti Awdejew

Mein Leben hat sich um eine neue Erfahrung gereichert, die ich bei dem Laden Berensen in Köln, Breitestrasse sammeln dürfte. Es ist leider kein angenehmes Erlebnis gewesen.
Gekauft wurde eine Geldbörse.
Neupreis 198€
Verkaufspreis 195€ - aber bereits mit dem Vermerk - reduziert

Das scheint aber ein wichtiger Punkt beim Kauf zu sein!
Beim Kauf wird nicht gesagt, dass mit diesem Vermerk (REDUZIERT) dem Kunden die überall übliche Gelderstattung bei der Rückgabe der Ware innerhalb nächsten 14 Tagen nicht mehr gegeben ist.

Es wird nur ein Gutschein angeboten in Höhe des Verkaufpreises.

Auch wenn Gutschein für längere Zeit gültig wird -
man ist aus einem anderen Stadt und hat gerade kein Interesse mehr zu kaufen...

Bei anderen Läden bekamm ich mein Geld zurück - hier nicht!
Auf die Art versucht man bei dem Laden Kunden zu binden und Geld zu verdienen!

Die Beratung selbst beim Kauf war gut das bestätige ich, nur manchmal kommt das Wichtige nach dem Kauf, passiert selten aber es kommt vor - und hier beim diesen Punkt macht man alles zur Nichte.

Hier Kunde zu sein möchte ich leider nicht mehr.

Sukriti Chowdhury

Nachdem die 5-Jahres-Garantie für den bei Offermann gekauften TUMI-Koffer abgelaufen war, ist mir der Teleskopgriff meines vielgenutzten Koffers eine Woche nach Garantieablauf abgebrochen. Die Emailantwort des TUMI-Reparaturservice enthielt diverse kostenpflichtige Versandmöglichkeiten, doch keine pragmatische schnelle Lösung. Leder Berensen hat den Koffer kostenfrei an TUMI weitergeleitet. Und nach einer knappen Woche konnte ich des gute Stück repariert und KOSTENFREI wieder im Laden abholen. Ich bin sehr froh, dass es diesen heutzutage nicht mehr selbstverständlichen Service und diesen Einzelhändler noch in der Stadt gibt. Owohl ich nichts gekauft hatte, wurde ich freundlich behandelt und habe den Laden mit meinem reparrierten Koffern zufrieden verlassen. Bitte weiter so ! Ich komme gerne wieder!