Koelble und Brunotte - Stuttgart

M P

Man kommt rein und wird begrüßt. Kommt ein Stammkunde ist man nicht mehr der Rede wert....trug selbst sehr teure Kleider von Luxusmarke ( Brioni und Cuccinelli) ! Kunde hingegen trug armselige Bekleidung und Ehefrau Müll Handtasche!!!

Nadine Volmer

Ich habe im Onlineshop unter anderem 2 Flaschen Ingwerlikör bestellt. Der Inhalt der einen Flasche ist im Vergleich zur anderen Flasche viel dunkler und sieht unappetlich aus. Die Etiketten und der Verschluss unterscheiden sich ebenfalls. Was darauf schließen lässt, dass die eine Flasche deutlich älter ( ggf. Nicht mehr genießbar) ist.
Ich habe mich daraufhin per Mail beschwert (mit Fotos der beiden Flaschen, damit es nachvollzogen werden kann) und geschrieben, dass ich gerne eine neue hätte.

Ich erhielt sehr schnell eine Antwort. Über diese ärgere ich mich jedoch mehr, als über den vergammelten Likör.

Ich soll nun den ungenießbaren Ingwerlikör per Retourenlabel zurückschicken, erst dann erhalte ich eine Ersatzflasche. ?

Noch kundenunfreundlicher kann man wohl nicht agieren. Ach ja, dann wurde ich auch noch mit einem falschen Namen angeschrieben. Sehr aufmerksam...

Ohne jemanden etwas unterstellen zu wollen, aber das grenzt an Schikane. Möchte man damit erreichen, dass ich es im Sande verlaufen lasse?

Oder möchten sich die Mitarbeiter der Onlinekundenbetreuung sich das edle Tröpfchen auf der nächsten Firmenfeier gönnen...dann cheers...ich hoffe nicht, dass die Flasche dem nächsten armen Kunden untergejubelt wird.

Ich werde das gute Stück nun sicher verpacken (wäre ja sonst schade drum) und retournieren.

So etwas habe ich noch nie erlebt und das in Ihrem Preissegment. Das kann JEDER Onlineshop besser...

Nico Damien

Ich habe Online ein Parfüm bestellt was es eigentlich nur in Italien gibt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundensupport, sowie mit der Versandzeit! Jederzeit wieder gern.
Edit: Leider war mein Tester beim bestellten Parfüm leer.
Edit 2.0: Nach kurzer Erläuterung kriege ich einen Tester noch zugesendet. Wow, was ein super Kundenservice! Ich bin begeistert. Vielen Dank!!!!

Gerhard Pees

Kleid im Schaufenster war mit einem Preis ausgezeichnet. Das Ausgestellte Kleid war mit Stoffgürtel. Dieser wurde jedoch beim
Kauf nachberechnet. Sehr stures Verhalten des Geschäftsführers

Christoph Arnold

Erlesene Kleindung und toller persönlicher Service! Herr Schmitt und die Dicretrice haben mich phänomenal beraten - der Anzug ist ein Gedicht - vielen Dank! Ich komme gerne wieder!

_ FBS

Die kurze Version:
Ein Geheimtipp in Stuttgart für Modeliebhaber mit Understatement Ambitionenen. Für Männer ist das neben Media Markt, das Paradis auf Erden. Und für Frauen sowieso.
Natürlich sind die Preise nicht mit H&M zu vergleichen der neben an ist, jedoch gibt es beim K&B auch einen kleinen Outletstore mit stark reduzierten Preisen von absoluten Toplabels für den qualitätsbewussten kleineren Geldbeutel.

Die lange Version für Detailverliebte:

Nahezu perfekte Beratung für den Mann seitens Herrn Els oder seinem Kollegen, dessen Namen mir ständig entfällt. Jung um die 40.... Service wie auch die Qualität der Beratung überzeugt und ist ungezwungen. Für Ihn; gibt es leider eine recht überschaubare Abteilung von etwa 20-25qm, allerdings ist alles bestellbar und vorallem Maßanpassbar und geht zügig. Für Sie; ist die Auswahl bedeutend größer, vom Akris Kleid über Kiton bis hin zu Valextra Taschen und L'ADONÉ Parfums gibt es alles für die Frau. Und wenn es mal nicht nach Maß geht oder die Kollektion nicht aktuell sein muss, zwecks kleinem Geldbeutel mit hohem Qualitätsbewusstsein, gibt es noch den Outletstore der die Ware der vergangenen Kollektionen der einzelnen Labels preisgünstig anbietet und der wie ich finde recht pfiffig in das Geschäft integriert wurde.
Um beste Labels zu bekommen muss man also nicht mehr nach München oder zu Bergdorf Goodman. Man bekommt alles da und wenn es was nicht gibt, wird es zügig bestellt und direkt angepasst. Und es gibt nie Gezeter. Nichts muss, alles geht.

Meine persönliche Kauferfahrung.

Ich persönlich habe meinen ersten Brioni Anzug hier gekauft und ihn anpassen lassen. (Man kann über Trump sagen was man will, bei seinen Anzügen hat er ausnahmsweise Geschmack) Seither trage ich nur noch Brioni und Larus Miani Anzüge. Den zweiten und dritten habe ich dann in Italien nach Maß direkt bei Brioni schneidern lassen, da ich überzeugt war von der Arbeit bei K&B und dachte, das geht bestimmt noch besser... Allerdings spürte ich keinen Unterschied. Lediglich im Preis. Der Maßgeschneiderte kostete pro Nase ~17000€ mehr. Einziger Unterschied, man bekommt ein Brionietikett mit "tailored expressly for" und eine Fadendichte von Super185 anstatt Super180, was jedoch bei Kaschmere oder Merinowolle nicht mehr ins Gewicht fällt. (Bei BOSS bekommt man 60(ohne super) *grins*)) Den vierten habe ich online bestellt. Man spürt zwar die Qualität von Brioni, aber man merkt, dass die Maßanpassung des Ladengeschäfts fehlt. Daher Finger weg vom Brioni Onlinestore!!
Was damit zu sagen ist. Ob bei Herrn Els nach Maß angepasst oder bei Brioni nach Maß geschneidert. Ich merke keinen Unterschied der beiden. Lediglich beim Onlinekauf merkt man einen klaren Unterschied (im Negativen Sinne) Folglich kann man sagen, dass bei K&B definitiv herrausragende Arbeit nicht nur vor dem Kunden sondern auch in der Nachbearbeitung erfolgt.

Wenn ihr einen top Anzug aus dem obersten Segment haben wollt und zwischen 3-6000€ zu bezahlen bereit seid und auf ein Etikett mit eurem Namen drauf verzichten könnt (sieht sowieso keiner) dann kauft das Ding beim Koelble und Brunotte, der Unterschied zum 15000€ teureren Maßanzug aus Neapel ist nicht einmal marginal, weder von der Schneiderkunst (da gefällt mir K&B sogar besser, da sich der Schnitt zumindest bei mir optimal an meine verkorkste Körperform anpasst) noch von der Qualität.
Einziger Kritikpunkt wie auch Propunkt ist die Lage. In der Gloriapassage leider fernab von Läden wie Cartier und Hermès. Der Propunkt; weit genug weg von den Sektretärinnenluxus- und Prolllläden.
Folglich, mal eben aus dem Auto steigen und die ganzen schönen eingekauften Sachen ins Auto legen ist leider nicht. Der Gang über die Königstraße ist leider Pflicht. Dafür begegnet man aber immerhin nicht den ganzen Klunker und Goldkettchenträgern in ihren 500PS möchtegern Giftschleudern.

Zuletzt sei zu sagen, für mich ein Einkaufsparadies und ich wäre gerne öfter zugegen, wird Zeit für eine Expansion in meine Hemispähre..

Stephan Daniel

Für all jene, die hochwertige Bekleidung, exquisite Materialien und Handwerkskunst noch zu schätzen wissen, ist die Boutique Koelble & Brunotte DIE Oase zwischen den unzähligen Fast Fashion Filialisten auf der Königstraße. Ob Akris, Barbara Lohmann, Etro, Iris von Arnim, Brioni, Oscar de la Renta, Vilebrequin - hier findet man ein Sortiment, das zugleich modisch und zeitlos ist. Meine Erfahrungen mit dem Personal waren bisher durchweg positiv: stets freundlich, hilfsbereit und informativ. Im hauseigenen Atelier kann man zudem aus hunderten Hemdstoffen wählen und sich Maßhemden fertigen lassen sowie gewünschte Stücke aus dem Sortiment auf die jeweilige Konfektionsgröße individuell anpassen lassen. Es bleibt wirklich zu hoffen, dass eine Institution wie Koelble & Brunotte die Corona-Pandemie möglichst unbeschadet übersteht und dieses Traditionshaus noch sehr lange weiter geführt wird.

Alexander G

Das Geschäft ist mir aufgrund eines äusserst unfreundlichen und arroganten Verkäufers, Herr Els, negativ aufgefallen.
Als er darauf angesprochen wurde, ob das Geschäft auch Tax Free anbieten würde, wurde mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da der Artikel bereits im Preis reduziert sei und der administrative Aufwand in keinem Verhältnis stünde. Bei einem alteingesessenen Fachgeschäft, das offensichtlich zumindest in diesem Fall keinen Wert auf Service legt, hätte ich diese Aussage nicht erwartet. Leider nicht zu empfehlen.