H&M Bonn - Bonn

Kum S.

In dieser Filiale sind die Umkleideräume super groß, sauber und aufgeräumt. Noch ein Vorteil für Kunden die nicht lange an den Kassen warten wollen können an den selfscanning Kassen die Ware scannen und zahlen.

Zülfü H.

Von der Größe und dem Angebot eher eine kleine Filiale. Das Angebot für Männer fällt eher klein aus. Jedoch ist diese Filiale immer sauber und die Mitarbeiter fast ausnahmslos freundlich

Markus S.

Laden dreckig und Filialleiterin sagt Kunden sie sollen selber putzen.

Hier diese Filiale ist ein absoluter Saustall. Egal ob an vollen oder leeren Tagen die Umkleiden sind so dreckig, dass Kleidungsstücke die den Boden nur kurz berühren automatisch dreckig sind. Wollmäuse über und über auf dem Boden zu finden.

Weißt man die vermeintliche Filialleiterin darauf hin sagt diese nur man solle einen Besen mitbringen und selber sauber machen. Danach wird die Frau ausfallend, beleidigend und gibt einem nur wegen einer Beschwerde Hausverbot.
So geht man natürlich mit Kunden um die zurecht die Sauberkeit bemängeln.

Mitch W.

Mobbing und Schikanen sind in diesem Store an der Tagesordnung, sodass Beschwerden nicht ernst genommen werden und man sogar Ärger bekommt, wenn man diese Themen anspricht. Der Betriebsrat ist eine Clique, und im Store-Management gibt es niemanden, der bereit wäre, die Probleme zu lösen. Vor allem Frau O. aus dem Betriebsrat und Frau B. aus dem Store-Management nutzen diese Situation oft, um ihre Inkompetenz zu verschleiern.

Man fragt sich, was das Ganze mit den Store-Rezensionen zu tun hat? Ganz einfach: Es erklärt, warum die Verkäuferinnen – insbesondere im Erdgeschoss – häufig unfreundlich und überfordert wirken.

Nenad D.

War heute dort, um für meinen 1,5-jährigen Sohn eine Jacke zu kaufen. Es gab allerdings nur eine einzige Jacke in seiner Größe für Jungs. Ich verstehe wirklich nicht, warum es so wenig Auswahl für kleine Jungen gibt. Für Babysachen für Mädchen gibt es eine riesige Auswahl, aber für Jungs gibt es nur eine kleine Ecke, und selbst da sind die Größen oft ausverkauft.

Ich kann nachvollziehen, dass es bei Erwachsenen so ist – Männer kaufen vielleicht weniger Kleidung als Frauen – aber bei Babys ergibt das für mich keinen Sinn. Der Besuch war völlig unnötig, und ich werde diesen Laden nie wieder betreten.

Helga H.

Die Kunden in der Bonner Filiale haben wohl schon seit Jahren generell ein Problem mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter. So auch ich, gestern, beim verkaufsoffenen Sonntag. Weil ich gerade im Gang stand, wurde ich für die Unordnung auf den Bekleidungsständern angeraunzt, die Kassiererin war maulfaul und mürrisch, hätte wenigstens mal lächeln können. Werden die so schlecht bezahlt? Es kostet doch nichts kundenzugewandt zu sein. In Köln ist das anders! Werde zukünftig diese Filiale meiden!

Soyoloo E.

Die Frau an der Kasse ist jetzt sehr unhöflich. Anstatt es zu erklären, macht man sich über mich lustig. Ist es ihre Aufgabe, zu erklären, wenn der Kunde es nicht weiß? 🤦‍♀️

Simon K.

Aufgrund meines Aussehens wurde mir unterstellt ich würde klauen und wurde gebeten das Geschäft zu verlassen. Dabei habe ich mir nur eine Mütze kaufen wollen. Billigware, unfreundliches ,voreingenommenes Personal und durch Sklavenarbeit von Kindern produzierte Ware! Nie wieder! An euren händen klebt Kinderblut,schämt euch!