EURONICS XXL FUNK - Merzig

Alla L.

Haben 99,99€ für das Lösen vier kleiner Schrauben verlangt. War beim Service Center, da ich die Batterie einer Sport Uhr auswechseln wollte. Diese war jedoch durch vier kleine Schrauben befestigt und so fest reingedreht, dass ich dies nicht selbst hingekriegt habe. Ich dachte mir würde ein Preis zwischen 5-15€ für das Lösen dieser vier Schrauben vorgeschlagen werden. Der Azubi der mich bedient hat, konnte mir diese Frage nicht sofort beantworten und ging daher erstmal nach hinten und fragte nach. Als der Kollege zurückkam wurde mir dann der Preis von schlappen 99,99€ genannt (ich dachte am Anfang noch ich hätte mich verhört und der Preis wäre 9,99€, aber da lag ich falsch), da sich der Techniker dies anschauen müsste. Dieser war zu diesem Zeitpunkt nicht vor Ort und die „Reparatur“ hätte mehrere Tage gedauert. In meinen Augen eine Frechheit. Kleiner Tipp wenn mal einer in einer ähnlichen Situation ist, der Globus Baumarkt ein paar Minuten weiter, hat es innerhalb von 5 Minuten kostenlos gemacht. Eigentlich schade, da ich bisher immer mit dem Kundenservice bei Funk zufrieden war. Ich hoffe auf ein Missverständnis, kann aber aufgrund dieser Erfahrung nur 2 Sterne geben.

Eric S.

War heute dort um mir einen neuen Bürostuhl zu kaufen. Herrn Majeres hat mir eine super Beratung gegeben + da es sich um ein Ausstellungsstück handelte baute er mir diesen auch auseinander und half mir den Stuhl zu meinem Auto zu befördern. 5/5 würde jederzeit wieder kommen.

Sarah B.

Mega Service !!!
Ich kann den Handy Vertragsabschluss im Geschäft nur empfehlen. Die Kombination aus exzellenter Beratung, fairen Konditionen und einer angenehmen Atmosphäre hat mich überzeugt. Wer auf der Suche nach einem neuen Handyvertrag ist, sollte definitiv einen Besuch erstatten . Die Beratung war kompetent, freundlich und absolut transparent – keine versteckten Kosten, sondern klare Infos. Der ausgewählte Tarif passt perfekt zu meinen Bedürfnissen, und die Konditionen sind fair.

Besonders angenehm war die Atmosphäre im Geschäft: modern, einladend, und der Service war erstklassig
Ich werde hier sicher wieder vorbeischauen!

Sven H.

Der letzte Laden. Geschirrspüler online bestellt, 2 Tage später die Mitteilung das es sich um einen Aussteller handelt. Soweit so gut. Auf Nachfrage bezüglich des Zustandes wurde ein Rückruf versprochen. Anstelle des Anrufs kam eine Stornierung der Bestellung. Danke für nichts.

Laura S.

Ich habe im November was bestellt.es hieß 4 bis 5 Tage. Nachdem ich mehrmals hingefahren bin,vertröstet man mich immer wieder.einen Tag vor Weihnachten fuhr ich nochmal hin.meine Ware war nicht da. Man war nicht in der Lage nach 14 Tagen mich anzurufen und zu sagen,wir wissen leider nicht ob die Ware noch geliefert werden kann. Nun stehe ich heute an Weihnachten ohne ein Geschenk da.ich bin alleine mit meiner Tochter weil mein Mann schon tot ist.weihnachten ohne ein Geschenk das im November bestellt wurde.ihr solltet euch schämen,die Kundschaft nicht zu informieren und immer nur nach hinten mit versprechen zu legen.noch nicht mal ein kleines Geschenk wurde mir angeboten, das ich etwas heute an Weihnachten für meine Tochter hätte.schämt euch,schämt euch in Grund und Boden

Nina H.

Ich musste nun einen Stern angeben aber ich habe Leider kein Stern übrig für den Laden.
2 super schlechte Erfahrungen in kürzester Zeit dort gemacht.
Einmal wollte ich kürzlich einen Display Schaden am Handy reparieren lassen. Erst bot man mir allen ernstes Trick 17 an, ich sollte rückiwrkend datiert eine geräte Versicherung vor ort abschließen Dann könnte man den schaden über die Versicherung laufen lassen ... unfassbar?! Als ich mich dagegen entschied war der Kollege schon mal gleich schlecht gelaunt... dann sollte ich im Vorfeld 99 Euro zahlen, als Auftragsbestätigung? Ein Kostenvoranschlag sollte 60 Euro kosten und dann wurde auch noch das nötige Display gar nicht bestellt wie besprochen.. ich wartete also unnötig 4 Wochen lang auf den ersehnten Anruf. Als ich noch mal im Geschäft war hieß es dann, dass gar nichts bestellt wurde und ich umsonst gewartet habe.

Zweite Erfahrung gerade ganz frisch. Es sollte aus der Filiale Konz innerhalb eines Tages eine bereits bezahlte Heißluftfritöse von Konz nach Merzig umgelagert werden. Heute nach 16 Uhr sei das Gerät abholbereit, versichtere man mir gestern! Heute nach 16 Uhr sagte man dann jedoch, dass das unmöglich sei, der LKW in Konz fährt erst los wenn er voll beladen ist.
Ganz ehrlich? Ich bin wirklich super unzufrieden... man wird als Kunde einfach total frech angelogen nur damit die Verkäufer scheinbar ihre Bezahlung bekommen. Das war das letzte mal dass ich dort war!

Daria M.

Nicht mal einen Stern verdient.
Schrecklich dieser Laden, werden dort nichts mehr kaufen.

EC - Kartengerät kaputt gegangen nach 2 Monaten - keinen Austausch -> müssen die wegschicken dafür aber auch keinen Ersatzgerät erhalten

Handy kaputt gegangen nach 6 Monaten - ebenfalls das Selbe!

Nicht kooperativ
Nicht Kundenfreundlich

Simone T.

Top Fachhandel mit sehr kompetenten Mitarbeitern. Danke für die Beratung, Bestellung und unverzüglich Lieferung. Ein freundliches Lächeln eines Fachmitarbeiters (!) ziehe ich gerne dem Online-Dienstes mit Grinsehaken vor. Merci, Herr Baj.