EM BAG SPA - Taschenreinigung & -reparatur - München

AD. 1899

Die Tasche wurde gefärbt und abgeriebene Stellen ausgebessert. Der Farbton entspricht tatsächlich wieder dem Originalzustand. Ich hatte etwas Sorge, dass es wegen des intensiven Rottons jetzt abfärben könnte, das ist jedoch überhaupt nicht der Fall. Ich bin sehr happy mit dem super Ergebnis, sodass die Tasche nun bereits wieder im Einsatz ist. Die Wartezeit bis zur Fertigstellung betrug ca. 6 Monate. Das finde ich völlig angemessen, ebenso gut ist das Preis-Leistungsverhältnis. Der Service/Kontakt vor Ort, per Mail und telefonisch war sehr freundlich, kundenorientiert und hilfsbereit. Ich habe noch eine weitere Tasche in Bearbeitung, und hoffe, dass diese genauso schön wird. Vielen Dank nochmal!

Nachtrag/Update nach Erhalt der zweiten Tasche:
Die schwarze Bally wurde kurz danach auch fertig. Mindestens genauso toll ist die geworden. Superschöne Farbe und geglättete Ecken. Der Henkel ist klasse wiederhergestellt, bzw. es wurde ein komplett neuer angebracht; hierzu hatte ich nachträglich noch einige Fragen, die beim Abholen im Laden nicht ganz geklärt werden konnten. Man versprach mir, mich anzurufen, was auch kurz danach passiert ist. Ich hatte da ein sehr angenehmes Gespräch mit einem freundlichen Mitarbeiter. Es wurde dabei klar, wie individuell sich jeder Tasche gewidmet wird, um ein gutes Ergebnis zu erzielen, und welche Kompetenz und Fachwissen hier vorhanden ist. Das hat nochmals bestätigt, dass ich mich jederzeit wieder hierher wenden würde.

Gabriele Zeh

Habe meine LV sac noe zur Erneuerung aller Lederelemente abgegeben und nach 5 Monaten (6 Monate waren angekündigt) in einem super Zustand zurück erhalten. Für mich hat sich das warten gelohnt, die Tasche sieht aus wie neu und ich kann EM Bag Spa nur wärmstens empfehlen.

Kim Sarah Wiegand

Ich habe meine Tasche nach 4 Monaten in Reparatur zurückerhalten. Der Zeitraum für die Reperatur wurde bereits im Kostenvoranschlag so kommuniziert und ich freute mich mehr darüber, dass meine kaputten Ecken und Henkel repariert werden.
Als ich heute jedoch mein Paket öffnete, war ich schockiert von dem Ergebnis. Die Henkel waren bereits wieder angerissen und die Ecken waren mit einer farblich nicht passenden Masse dick überklebt. Zwei der Ecken wurden gar nicht erst mit der Masse bedeckt. Ich habe keine "so gut wie neue Tasche" erwartet, aber dass ich so ein Reperatur Ergebnis erhalte, ist in meinen Augen eine Frechheit.
Die Kontaktaufnahme mit dem Team des EM BAG SPA war nicht sonderlich angenehm, erst wurde sich darauf berufen, dass eine rein kosmetische Behandlung gewünscht war und beim zweiten Mal wurde dann wieder erklärt, was gemacht worden ist. Auf meine Bitte einer zufriedenstellenden Einigung für beide Parteien wurde mir nur angeboten, dass die Gummierung wieder entfernt werden könne. Eine kostenfreie Ausbesserung oder eine Reduzierung des Preises wurde nicht angeboten und auch auf Nachfrage nicht akzeptiert. Die 180€, die ich für die Reparatur bereits bezahlt habe, bekomme ich nicht einmal anteilig erstattet und meine Tasche ist in einem optisch schlechteren Zustand als zuvor.
Aus diesem Grund kann ich das Luxus Taschen Spa EM BAG SPA leider nicht empfehlen, besonders nicht für hochpreisige Taschen. Ich bin froh, dass diese Tasche für mich mehr emotionalen als monetären Wert hat, damit bleibt meinen anderen Taschen und meinem Geldbeutel solche Prozeduren künftig erspart. Die Bilder auf der Website versprechen mehr als das, was in der Reperatur geleistet wird. Ich bin schockiert und enttäuscht, die Optik meiner Tasche ist nun um ein vielfaches verschlechtert.

A. Schmitt

Ich habe meine Chanel Flap Bag zum reparieren und färben in einer anderen Farbe zu EM Bag Spa geschickt. Das Warten (6 Monate aber es wurde von Anfang an auch mitgeteilt, dass es länger dauern kann) hat sich gelohnt! Die Tasche ist wirklich wie neu!! Ich hatte mir einen bisschen anderen Farbton gewünscht aber mir wurde auch offen kommuniziert, dass mein Wunsch so leider nicht umgesetzt werden kann. Insgesamt bin ich sehr happy mit dem Ergebnis und würde diese Firma mit gutem Gewissen meinen Freunden empfehlen.

Elena Ru

Zugegeben es hat wirklich lange gedauert (ein halbes Jahr), dafür ist das Preis-Leistungsverhältnis aber super. Meine Celine Tasche war bereits in einem top-Zustand, nur war auf der Rückseite ein Kugelschreiber -strich von meinem Sohn. Davon ist nichts mehr zu sehen! Ich kann EM Bag spa empfehlen und werde bestimmt irgendwann wieder eines meiner Schätzchen dahin schicken 🙂

Mara

Bin begeistert ?!
Ich hatte meine LV Noe zur Reparatur eingeschickt, da der obere Rand ausgetauscht werden musste. Zudem benötigte meine Tasche unbedingt ein neues Zugband. Zugegebenermaßen muss ich sagen, dass ich zwischendurch schon auch mal sehr skeptisch ? war, weil sich die Reparatur viel länger zog ( ca. 9 Monate)als vorab kommuniziert ( Corona, Kurzarbeit usw.) Allerdings habe ich immer wieder angefragt und auch immer eine sehr freundliche und gute Rückmeldung erhalten. Herzlichen Dank ☺️ dafür ❤️
Jedenfalls ist das Ergebnis der Reparatur Top! Ich bin total begeistert und empfehle den Service sehr.
Hier noch ein paar vorher und nachher Bilder?

Johanna

Ein totaler Reinfall. Bitte geht mit eurer Tasche nicht zu diesem Laden, falls euch etwas an ihr liegt.
Mir wurde zunächst mitgeteilt, dass es bis zu 3 Wochen dauern könne, meinen Chanel-Rucksack zu reinigen und färben. Aus 3 Wochen wurden zunächst 3 Monate, dann 6 Monate und nach 6 Monaten habe ich meinen Rucksack abgeholt (ohne dass er bis dahin gefärbt wurde). Letzteres war nur nach einigen Diskussionen möglich (obwohl ich die Vorauszahlung getätigt habe).
Sowohl die Dame im Laden als auch der E-Mail-Kontakt waren unglaublich unfreundlich. Auf keine Aussage kann man sich verlassen.
Hinzu kommt nun, dass der Zustand des Rucksackes schlechter ist als zuvor. Also große Bitte an euch: geht woanders hin, wenn ihr eure Tasche reinigen oder färben lassen möchtet. Ich hoffe, zumindest ein paar vor solch einer Odyssee bewahren zu können.

klaus kopatz

Vielen, vielen lieben Dank, meine Gucci ist heute angekommen!!! Einfach fantastisch es geht nicht besser. Werde euch weiter empfehlen, auch in Luxemburg. Das warten sowie der Preis sind es wert!!! Ganz liebe Grüße aus Dortmund.