donna GmbH - Hannover

W

Mein Partnerin hat heute bei Donna einen Mantel gekauft, beim Zahlen komme ich zur Kasse dazu und frage ich, ob es eine Kundentoilette gibt. Mir wird gesagt: "Heute nicht". Ich so: "Wie, heute nicht?". Sie: "Heute zu viele"... Ich war völlig perplex. ?

350 Euro im Laden lassen, ist okay, aber Toilette benutzen, ist wohl zu viel. Der Laden sieht toll aus, aber die Mitarbeiterinnen wirken zum großen Teil einfach nur hochnäsig und herablassend. Schade.

Nina K.

Der Laden hat eine nette Auswahl, für hannöveranische Verhältnisse. Lieber zu Schlösser oder Geschäfte in Hamburg.
Jedoch ist nahezu jeder Premium Onlinehandel mehr zu empfehlen als dieser Laden, da erhalte ich wenigstens bessere Preise und schöne Verpackungen.
An Überheblichkeit und Unfreundlichkeit ist bei Donna kein Fremdwort. Ich rede nicht von Einzelfällen, ebenfalls bei Freunden und Bekannten ist es vorgekommen, dass die Verkäufer/in ein Übermaß an Ignoranz an den Tag legen.
Es wird der Eindruck erweckt, dass man sich plakativ mit Markenklamotten vorzeigen muss, um überhaupt wahrgenommen zu werden oder eine freundliche Beratung zu halten.
Mit anderen Verkäufern/in wäre der Laden eher besuchbar

S M

Sehr gute Auswahl mit großer Vielfalt. Endlich ein Geschäft, in dem man immer alles zusammen passend findet und neben der Kleidung auch viele schöne Accessoires. Für mich das perfekte Einkaufserlebnis. Vielen Dank an das tolle Team von Donna für die besondere Beratung.

Barbara Lehmann

Sehr unfreundliche Bedienung. Bei einem Umtausch innerhalb von 12 Stunden hätte man auch bei reduzierter Ware aus Kulanz Entgegkommen zeigen können. Leider sehr vorwurfsvolle Haltung "Das haben sie sich dann nicht richtig überlegt". Sehr überheblich.
Ich werde dort sicher nicht mehr kaufen.

Angela Klimke

Wenn ich in Hannover bin gehe ich immer zu Donna. Ein sehr schöner Laden mit einem großen Sortiment
Ich finde immer etwas schönes.
Eine sehr sympathische Chefin auch die Verkäuferinnen sind sehr nett

Manuela Wuerfel

Ich habe online bestellt und via PayPal bezahlt. Da mir der Artikel an mir nicht gefiel, ging er zurück. Ein Rücksendelabel lag bei. 2 Tage nachdem die Retour bei Donna eingegangen ist, wurde mir der Kaufpreis erstattet. Leider wurden von PayPal Gebühren erhoben, so dass ich nicht den vollen Kaufpreis erhalten habe. Laut Widerspruchsregelung auf der HP der Firma Donna.de wird sogar die Versandkosten erstattet. Die habe ich bereits zweimal angemahnt - leider keinerlei Reaktion.
Als Onlineshop kann ich Donna leider nicht empfehlen!

M. Giannou

Ich kann leider nichts gutes berichten. Am Samstag habe ich mal versucht in Hannover etwas für ein Event zu finden, jedoch wurde ich enttäuscht. Verkäufer unfreundlich und die Beratung war auch kein Stern wert. Sortiment nicht wirklich ansehnlich, trotzdem ein Kleid anprobiert. Da es meine Größe leider nicht gab und dieses zu groß war, gab ich es der Verkäuferin zurück. Prompt wurde ich darauf hingewiesen, dass ich doch nächstes mal vorsichtiger sein soll, weil nun make up am Kragen sei - kleiner Funfact: ich hatte kein Makeup aufgetragen. Eine Entschuldigung? Fehl am Platz. Womöglich lag es auch daran, dass ich nicht mein gesamten Designerbestand trug um aufzufallen (warum auch immer das zum shoppen notwendig sein sollte). Schade für die Verkäuferin/ für das Geschäft - ich hätte, wenn alles gepasst hätte und der Service korrekt wäre, gerne etwas da gelassen.
Aber der Stern haben die sich doch verdient, denn die Bestätigung, in Berlin weiterhin einkaufen zu gehen, war es mir allemal wert ?

AnavliS O.L.

Wunderschöne Looks! Super Auswahl (casual looks/Premium etc.). Ausgesuchte tolle labels (Kleidung, Schuhe, Accessoires)! Freundliche Mitarbeiter/innen, denen man die Lust und Freude am beraten, stylen und der Mode ehrlich abnimmt! Tolle Shopping-Atmosphäre. (Hatte schon überlegt, ob ich mir Hausverbot geben lasse... weil: finde immmmmer was und davon viel!)Top!! Was soll ich sagen... Denke, dass es in Hannovers Innenstadt der beste Laden überhaupt ist!!
Schade nur... dass Sonntags zu ist!!!!