DCC Designs - Großnondorf

Daniel

Ich habe bereits vor zwei Jahren ein Dekor bei DCC Designs anfertigen lassen und war damals sehr zufrieden mit der Abwicklung und vor allem mit der erstklassigen Qualität des Endprodukts. Die Umsetzung meiner Vorstellungen war hervorragend und hat mich sehr beeindruckt.

Leider verlief meine aktuelle Bestellung nicht so reibungslos. Obwohl die Qualität des Endprodukts nach wie vor hervorragend ist, hatte ich diesmal erhebliche Probleme mit der Kommunikation und den Lieferzeiten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich nur vage Antworten und keine konkreten Angaben zum Versandtermin. Dies führte zu erheblichem Frust und Unsicherheit meinerseits.

Es ist sehr erstaunlich, wie DCC Designs es schafft, meine Vorstellungen in der finalen Umsetzung so positiv zu übertreffen. Die kreative und qualitative Ausführung des Dekors ist zweifellos auf höchstem Niveau.

Ich hoffe, dass DCC Designs in Zukunft an ihrer Kommunikation und Abwicklung arbeitet, um wieder das hohe Niveau zu erreichen, das ich von meiner ersten Bestellung kenne. Wenn dies gelingt, wären sie sicherlich wieder eine uneingeschränkte Empfehlung wert.

Leonard Krämer

Gude,
ich fahre seit 3,5 Jahren mit einem Custom-Design von DCC und möchte hier nun meine bisherige Erfahrung teilen.
Vorab: Ich habe einen kompletten Plastiksatz in matt schwarz lackieren und darauf wiederum das Dekor auf einer Holofolie entwerfen & kleben lassen (Dementsprechend All Inclusive).
Die Designfindung damals verlief nahezu problemlos. Ich hatte eine Entwurf-Idee einer anderen 701 vorgestellt und diesen genau so umgesetzt bekommen. Danach wurden mir ein paar verschiedene Details vorgeschlagen, um mich von dem ersten Entwurf "abzusetzen". Die Kommunikation verlief super (Sowohl Mail, als auch WhatsApp & Telefon jederzeit erreichbar).
Als das Design somit fertig war, ging es in die Produktion. Leider leider war das erste Paket etwas komplett anderes (Wahrscheinlich ein interner Kommunikationsfehler). Nach meiner Beschwerde bzw. Enttäuschung wurde kein großer Elefant daraus gemacht. Entschuldigt, richtiges Design umgesetzt und zukommen gelassen.
Die Verarbeitung war fabelhaft und mein Mechaniker des Vertrauens hat mir auch auf die Schulter geklopft und gesagt, dass die Umsetzung top sei. Von dem her war ich letztendlich trotz des kleinen "Schockmoments" komplett glücklich!
Die gesamte Bearbeitung (Inklusive des Zusenden des "falschen" Designs) hatte 4 Monate gedauert. Da ich ein sehr geduldiger Mensch bin und das Endergebnis perfekt war, bin ich über den Zeitraum nicht unglücklich - gutes braucht seine Zeit 🙂
Nun aber zur Gegenwart:
Das Dekor auf den matt schwarz lackierten Plastikteilen hält bis heute (3,5 Jahre) bombenfest! Absolut genial. Ich putze mein Motorrad mind. einmal im Monat von Hand (Nicht an einer Waschanlage, sondern mit Gartenschlauch, Lappen, Geschirrtuch und Eimer). Für die Pflege kommt zum Schluss immer noch ein Glanz-Spray mit Belag drauf. Eventuell liegt es ja an dieser Liebe 😀

All Inclusive hat natürlich seinen Preis. Ich war mir damals aber sicher, dass ich das Motorrad mindestens 5 Jahre (Tendenziell bis es einfach nicht mehr geht) fahre und auf kein anderes umsteigen werde. Dadurch habe ich diesen Preis sehr gerne investiert und bin bis heute wirklich sehr glücklich, dies gemacht und solch eine geniale Qualität bekommen zu haben.

Vielen Dank an DCC Design für die tolle Umsetzung und den reibungslosen Kontakt 2019 🙂

Brujak Minzi

Habe für meine 21er Smcr 690 ein Dekor gebraucht, als ich mich mit der Firma dann in Verbindung gesetzt habe, ging es recht schnell, der Designer hatte gute Ideen für das Dekor und hat meine Vorstellungen weit übertroffen.
Es herrscht ein super Klima, außerordentlich nette und kompetente Mitarbeiter?
Falls mal wieder ein Dekor fällig werden sollte, wird mir die Wahl nicht schwer fallen.
Top Service, weiter so?

NN RK

Absoluter Saftladen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich nichtmal den einen geben. Verkäufer sendet weder Bestellbestätigung noch sonstige Informationen über die Lieferung. Ich wusste nichtmal, ob die Bestellung eingegangen ist (Bezahlung erfolgte über Paypal und wurde dort auch abgebucht). Nach Rückfrage erklärte mich der super unfreundliche „Nico“ für dumm und wurde unverschämt. Absoluter Wahnsinn ehrlich. Zum Schluss sendete er mir aufgrund meiner Anfrage, wann die Lieferung erfolgen soll mein Geld abzüglich Käuferschutzgebühr zurück, weil ich der Produkte nicht würdig sei. Absolute Frechheit. Ich kann mich den anderen miesen Bewertungen nur anschließen.

Ergänzung: schaut euch die Reaktion des Verkäufers an. Jugendliche bei über 30 Jährigen.. so geht man mit Kundschaft um 😉 kauft besser nichts!

Gerhard Pegam

Erst zwei Monate nach der Bestellung meldet sich der Verkäufer erstmals! Habe in der Zwischenzeit längst woanders gekauft (wo es wirklich einen guten Kundenservice gibt). Anstatt dann aber einen Foliensatz für eine Standard 790adv zu schicken besteht man partout auf Fotos vom Motorrad. Eine Stornierung wird natürlich strikt abgelehnt. Saftladen. Braucht kein Mensch.

Ergänzung:
Die Reaktion des Verkäufers auf die Bewertung spricht Bände. Offensichtlich ein ehrenwerter Charakter.

Julia S.

Das Dekor wurde komplett nach meinen Vorstellungen erstellt, Änderungen waren jederzeit kein Problem und es wurde immer auf meine Wünsche eingegangen. Die Folie und Druckqualität ist der absolute Hammer! Alles in allem also sehr empfehlenswert! ?

Markus P

Im grossen und ganzen gut.
Ich warte nur leider schon seit gut einem halben jahr darauf das mit ein teil zugesendet wird welches falsch gedruckt war. Desweiteren fehlen gewisse sachen.
Ich bin leider auch überhaupt nicht zufrieden mit dem kundensupport.

Jürgen Großschartner

Mein Dekor ist der Hammer! Super Passgenauigkeit, top Design, hochwertige Folie. Meine Reklamation wurde sehr nett und super schnell erledigt. Besser gehts nicht. Leider konnte ich nur 5 Sterne geben, DCC hätte sich 10 verdient,