Blumen B & B R Bigl GesmbH

Ich wollte heute Blumen für einen Geburtstag kaufen und wäre bereit für den Blumenstrauß bis zu 100€ auszugeben. Ich muss sagen ich hab noch nie so einen schlechten Service erlebt. 0 Motivation von der Mitarbeiterin, mir wurden nur standard fertige Blumensträuße angeboten (die nicht der Preisklasse entsprachen) oder ich solle mir einzelne Blumen aussuchen. Als ich sie gefragt habe, ob Sie mir einen schönen Blumenstrauß zusammenstellen kann bekam ich als Antwort: „wie gesagt, hier sind fertige oder da die einzelne von wo soll ich wissen was die jenige für Blumen mag“. Als ich die dezent inkompetente und unmotivierte Mitarbeiterin gefragt habe ob nicht ein bisschen mehr Kundenfreundlichkeit angebracht wäre, schließlich bin ich kunde und bereit mehr als einen Standard Blumenstrauß zu kaufen. Meinte Sie „Nix kundenfreundlichkeit Sie können sich das hier aussuchen“. Hab nach Ihrem Namen gefragt damit ich mich bei Ihrer Filialleiterin Beschwerden kann natürlich kam wieder eine respektlose Antwort: „geht sie genau gar nix an“. Werde am Montag in der Zentrale anrufen und mich beim Partner Beschwerden. 1 Stern ist da schon viel zu viel.

Sehr gut geführtes Geschäft. Sehr bemühte Bedienung und ausgezeichnete Ware

Ich fand das ziemlich respektlos wie die dame mich und meine Tochter behandelt hat. Ich wollte für ein Fest hundert einzelne Rosen kaufen, doch die Dame hat mir nicht mal ins Geschicht geschaut, während ich mit ihr gesprochen habe. Als ich sie gefragt habe ob sie ein Problem habe, war die Antwort ich rufe die Polizei an. Nach diesem Geschehen war meine Motivation am Ende. Ich war so enttäuscht, normalerweise waren dort immer junge Leute die mich sehr gut und respektvoll behandelt haben. So eine Situation habe ich zum ersten mal erlebt. Ich empfehle es wirklich garnicht, und werde selbst auch nie wieder hingehen.

Telefonisch ist das Geschäft nicht zu erreichen. Wahrscheinlich weil die junge Dame da ist über die hier schon einige negative Rezensionen geschrieben werden. Verständlich! Sie hat keine lust und lässt es dich spüren. Unfreundlich, nicht hilfreich und sogar unhöflich, der Laden an sich verdient mehr als das, sobald ich die junge Dame nicht mehr treffe werde ich die Sterne aufstocken! Update: muss die Rezension von einem Stern auf 5 aufheben! Habe vor 9 Monaten den oberen Part geschrieben, mittlerweile, 5-6 Besuche später muss ich sagen ist das neue Personal super freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, schöne und große Auswahl! 5 sterne!

Keine Begrüßung, keine Bemühung, kein Service, keine Beratung - glaube mit viel Glück würden uns die Blumen in einen Strauß gesteckt, sonst hätten wir das auch noch selber machen müssen.

Als langjähriger Kunde war ich heute um 11.05 Uhr in diesem Geschäft und wollte einen Strauß mit 11 roten Rosen kaufen. Da die vorhandenen Rosen (um € 4,50 das Stück ?) auf mich als Laien nicht besonders gut aussahen, ersuchte ich die junge Dame um fachliche Unterstützung bei der Auswahl. Auf meine freundliche Bitte meinte sie:“ Nehmen Sie einfach irgendwelche, ich mache es auch nicht anders“. Selbstverständlich habe ich nach dieser patzigen Antwort das Geschäft unverzüglich verlassen und ich werde es auch sicherlich nie mehr betreten. Echt schade, dass man hier keine 0 Sterne vergeben kann ? Beim Hofer Markt in Himberg habe ich anschließend auch keine fachliche Beratung dafür jedoch einen frisch aussehenden Rosenstrauß um insgesamt € 6,95 erhalten Und dann wundern sich Fachbetriebe, dass immer mehr Kunden ausschließlich zu Supermärkten einkaufen gehen ?‍♀️?‍♂️

Verschiedene sorten aber unfreundliches personal. Versteh schon dass wir kurz vor feierabend kamen, haben eh nicht lange gebraucht... trotzdem hätte ein freundliches lächeln halt mehr sterne gekostet...

Stand heute um ca. 17:40 Uhr 10 Minuten im Geschäft wurde weder begrüßt noch gefragt, was man für mich tun kann. Die Junge Dame kam aus der Theke heraus holte sich provokativ Blumen aus den Kübeln neben denen ich stand und band hinter der Theke Blumen zusammen. Danach fotografiert sie den Strauß war dann ewig mit ihrem Handy beschäftigt. Sagte NICHTS!! Ich ging aus dem Geschäft. Hatte weder Lust irgendwas zu sagen noch über Kundenservice zu diskutieren. Bei so einem frustrierten Personal ohnehin sinnlos!