Baumgartner Schuh & Mode - Graz

Raphael O.

Gutes Geschäft, solange man nichts reklamieren muss. Habe dort schon mehrmals meine Schuhe gekauft und war immer zufrieden, von Beratung über Qualität der Schuhe alles in Ordnung.
Nur diesmal hab ich die Schuhe eine Nummer zu groß gekauft und dies erst beim ersten Tragen bemerkt.
Habe maximal 200 m damit zurückgelegt, die Schuhe am nächsten Tag sauber zurückgebracht und dennoch wurde ein Umtausch auf eine kleinere Nummer verweigert.
Mag sein, dass dies rechtens ist. Stammkunden sichert man sich durch ein solches Verhalten jedoch sicher nicht.

Johann Haider

Mein Eindruck ist,dass Kunden wie zweiter Klasse behandelt werde.Ich habe Schuhe gekauft,und sagte aus Platzgründen brauch ich keinen Karton.2 Tage später kam ich wieder weil die Schuhe nicht passten.Doch umtauschen konnte ich diese nicht,weil ich beim Kauf die Schachtel nicht mitnehmen.wir tauschen nur mit Karton um(zwei Tage vorher)ich habe Ihnen gesagt,( ich hab das überhört),es gab kein pardon,ich musste gehen mit Schuhen die mir nicht passten und fast 100 Euro kosteten.Diese Verkäufer haben kein Kundengefühl werde auch das Geschäft nicht mehr betreten.

Sara Badlah

Tolle Beratung! Gute Schuhe und sehr nette Verkäuferinnen. Komme gerne wieder!

Mateo Kracher

Ein Witz!!! War heute mit meinem Hund in der Stadt recht bequem und sportlich unterwegs. Hab dann beim Baumgartner schöne Taschen beim vorbeigehen gesehen und wollte mir spontan eine kaufen. Ich wurde nett begrüßt und fragte nach Taschen woraufhin die Dame mir zeigte wo sie sind. Ich kuckte mich um bis dann der Herr dort spontan entschied das ich das Geschäft verlassen solle denn hier sind keine Hunde erlaubt. Ich fands komisch denn er sah mich das Geschäft mit Hund betreten und sagte erstmal nichts. Auf der Tür war auch kein Aufkleber das Hunde nicht erlaubt wären und verwies darauf hin. Ich hatte eher das Gefühl das sie sich die Kunden aussuchen denn ich sah schon öfters Damen mit ihren Hunden hineingehen. Manche Menschen sind echt einfach nur dumm… Ich muss lachen. Ich bin nicht angewiesen … es ist einfach nur arm und armselig so ein Verhalten. Können halt auch nix dafür.

Robert Putz

Miserable Reklamationskultur welche sondergleichen sucht!
Kaufte meines Erachtens Qualitätsschuhe der Marke ara,dreimaliges Anziehen Schuhbänder kaputt,mehrmals.
Ich brachte das Paar Schuhe zurück zur In Ordnungbringung.Nach zwei Wochen Schuhe retour.
Man gab mir dieses Paar Schuhe ohne irgendwedes Einflusses einer Reparatur zurück! Mein letzter Eindruck war eine überaus dominante Chefin,welche sich anscheinend unbedingt der Angestellten hervortun musste und ein überfreundlicher Chef welcher als Komparse wirkt!
Ich wurde schlecht bedient und werde natürlich gezwungernermassen andere Geschäfte aufsuchen,welche zur Traurigkeit nicht Österreichisch sind!

Filip Kristof

Habe hier heute eine super Erfahrung gemacht. Wurde wahrgenommen und sehr freundlich begrüßt. Kaufentscheidung wurde aufgrund der ausgezeichneten Beratung schnell getroffen. Ich empfand nicht, dass hier aufdringlich mit Kunden umgegangen wird, so wie es hier öfters in den Bewertungen zu lesen ist. Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass es noch ein gutes Schuhgeschäft in Graz gibt. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Jennifer Skof

Ich habe vor ca 6 Wochen ein Paar Schuhe (Musterschuh von Ara) gekauft, welches nach nur 14 Tagen einen Riss in der Sohle aufwies...dieser ist an eine Stelle zu finden, welche eindeutig auf einen Materialfehler hinweist. Ich habe den Schuh selbst in diesen 2 Wochen nicht "überbelastet", geschweige denn einmal wirklich den ganzen Tag getragen.
Leider wurde der Schuh nicht zurück genommen, weil keine Rechnung mehr vorhanden ist...auf meine Bitte nach einer kulanzorientierten Lösung, weil es sich ganz offensichtlich um einen Materialfehler handelt, wurde auf den Datenschutz verwiesen (?)
Zwar habe ich dort kein Kundenkonto, bin aber doch schon seit ungefähr 10/12 Jahren Kundin und kaufe mindestens 4 Paar Schuhe im Jahr für mich selbst....und ein paar weitere für meine Familienmitglieder.
Ein weiterer Grund, warum ich auf eine kulante, kunden-und serviceorientierte Lösung hoffte. Leider vergeblich.....

Ich finde es äußerst schade, dass es absolut kein Entgegenkommen seitens des Betriebes gab.....

Meine Familie und ich werden unsere Schuhe in Zukunft woanders kaufen und somit verabschieden sich ein paar langjährige Kunden....

Sabine dokter.

Sehr unfreundlich und herablassend. Bei Umtausch von reduzierer Ware in keinster Weise entgegen kommend. War immer wieder dort wegen guter Qualität der Schuhe.. Aber ab jetzt nicht mehr. Betreffenden Markenschuhe find ich auch woanders.