Bags & Boxes - Bremen

Carolin Schröter

Ich bin total begeistert von dem tollen Service und die Freundlichkeit bei Bags Boxes ❤️? Durch die liebe Jana, konnte ich somit schon einige besondere Taschen für mich ergattern, da sie auf jeden Kundenwunsch eingeht und ihr Bestes gibt die gewünschten Produkte zu bestellen und für mich dann zur Abholung bereitzulegen. Auch wenn man durch Krankheit oder so mal verhindert ist, kommt sie ihrer Kunden entgegen und verschickt die bestellte Ware nach Hause ? ?
Daher kann ich von Herzen ♥️ sagen, dass ich Bags & Boxes im Weserpark Bremen wärmsten empfehlen kann!!!
Macht weiter so?
Liebe Grüße aus Bremerhaven

Nakole Gbati-Köne

Ich habe schon gutes über den Laden gehört aber es war noch untertrieben. Ich bin sehr glücklich dort gewesen zu sein. Die Beratung ist Top, die Freundlichkeit der lieben Dame ist bewundernswert.
Der Laden hat eine große Auswahl an Schulranzen und Taschen und der Preis ist mehr als fair.
Ich hoffe die aktuelle Lage entspannt sich bald, dass sie wieder normal auf machen können. Es wäre schade wenn ein so toller laden schließen musste 🙁

Ich kann euch nur empfehlen dort vorbei zu schauen 🙂

Michael Kaminski

Enttäuschender Schulranzenkauf - Meine persönliche Erfahrung:

Moin Frau Thies,

herzlichen Dank für Ihre aufschlussreiche Antwort! Sie haben mir gerade klargemacht, warum der stationäre Handel in Schwierigkeiten steckt: Die Frechheit der Kunden, die es wagen, beim Einkauf auf Preise zu achten! Wie konnten wir nur so respektlos sein und uns vorstellen, dass wir uns einfach einen Überblick verschaffen dürfen, bevor wir 80€ mehr zahlen – ohne diese „großzügig“ berechnete Beratungsgebühr von 25€.

Natürlich, ich verstehe, Beratung ist kostbar, besonders wenn sie so enthusiastisch, detailreich und ausführlich (15 Minuten) daherkommt wie bei Ihnen. Es fühlte sich fast wie ein Ritterschlag an, spontan und ohne Termin in den Genuss Ihrer Beratung zu kommen. Champagnerkorken knallten, der rote Teppich wurde ausgerollt, als mir eine Auswahl an Schulranzen in einer beeindruckend leidenschaftslosen Präsentation gezeigt wurde.

Das kinderfreundliche Ambiente in Ihrem Geschäft war wirklich unvergesslich: Die regelrechte Panik der Verkäufer, sobald unser Kind auch nur einen Blick auf die Ranzen werfen wollte, war ein klares Signal, dass Kinder hier offenbar besser nicht auftauchen sollten. Für ein Geschäft, das Schulranzen verkauft, eine wirklich innovative Verkaufsstrategie! Vom Konzept eines angenehmen Kauferlebnisses für Familien hat man hier wohl nur im ersten Lehrjahr gehört – und dann schnell beschlossen, es lieber in einen Einzelhandels-Alptraum zu verwandeln.
Selbstverständlich habe ich den Ranzen dann bei Ihnen gekauft – nicht etwa aus Zufriedenheit, sondern um dem absurden Preis für eine „Beratung“ zu entgehen, die alles andere als wertschätzend war. Der Versuch, ihn zurückzugeben, beruhte also durchaus auf der mangelnden Wertschätzung Ihrer Dienstleistung, die mir erst zu Hause – als ich zur Ruhe gekommen war – so richtig bewusst wurde, und natürlich auf dem erheblichen Preisunterschied, den man eben bemerkt, wenn man nicht aus Prinzip blind kauft.

Aber keine Sorge, Ihre Empfehlung nehme ich nur zu gerne an. Zukünftig werde ich mein Geld dorthin tragen, wo Kunden tatsächlich als geschätzte Gäste gesehen werden und nicht als lästiges Übel. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg dabei, Ihre Stammkunden genauso „herzlich“ zu betreuen – es dürfte spannend zu beobachten sein, wie lange das Konzept des „echten Fachhandels“ auf Ihre Weise noch Bestand hat. Und keine Sorge, wenn Sie am Ende doch mal das Licht ausmachen müssen, bin ich gerne zur Stelle – die Champagner bringe ich dann mit.

Mit herzlichsten Grüßen

Dirk Knebel

Wir hatten vor einem Jahr ein Ergobag zur Einschulung unser Tochter gekauft. Leider mussten wir ihn reklamieren, wo ich am Anfangs sehr skeptisch gegenüberstand. Kurz und bündig ein top Laden! Nur zu empfehlen, keine Probleme! Wir können jedem empfehlen hier zu kaufen, wo bekommt man sonst 4 Jahre Garantie auf einen Schulranzen und super Service ?

X 19

Auf der Suche nach einem Ersatz für ein verlorenes Schulranzen Accessoire wurde mir in diesem Laden die Auskunft gegeben, dieses sei online nicht mehr lieferbar.
Dazu wurde mir sogar eine Seite auf einem Laptop gezeigt, auf dem das entsprechende Produkt mit dem Hinweis " nicht mehr lieferbar" abgebildet war.
Man könne mir dies aber noch als Ausstellungsstück (ohne Originalverpackung) anbieten. So beraten erwarb ich das Stück. Wie ich im Anschluss feststellen musste, war das Accessoire durchaus noch in diversen anderen Läden verfügbar und wurde u.a. auch deutlich günstiger angeboten...

Als ich daraufhin eine Rücknahme forderte, wurde mir ein "personalisierter Gutschein" ( nach Auskunft der Verkäuferin "nur von mir" einzulösen?) angeboten.
Eine Rückerstattung des Kaufbetrags wurde abgelehnt.

Durch ein solches Vorgehen bleibt bei mir als Kunde das Gefühl, abgezockt worden zu sein. Mir fehlt Ehrlichkeit und Kulanz.

Manuela Thies

Große Auswahl an Handtaschen und Reisegepäck. Fachliche Beratung und kompetenter, zuverlässiger Service!

Zu empfehlen, Preis-Leistung stimmt, ich komme gerne wieder.

Ann-Kathrin Lindhorst

Die Schulranzen Beratung mag gut sein, jedoch sollte man hier lieber keinen Grund zur Reklamation haben. Wir hatten nun 2 Reklamationen und mit beiden wurde leider unfassbar schlecht umgegangen.
Beim Schulranzen sollte man sich selbst mit dem Hersteller auseinandersetzen und dann gibt es nicht mal einen Leih-Ranzen. Ganz schön ärgerlich, wenn der teure neue Ranzen kurz nach der Einschulung mehrere Wochen fehlt und man dann ohne da steht. Kurze Zeit später löste sich der Druck der dazugehörigen Metall-Brotdose, auch hier war die Wartezeit immens und nach mehreren Nachfragen und inzwischen 10!!!! Monaten sollten wir dann die alte Brotdose mitbringen um die neue zu erhalten - diese hatten wir aber bereits bei der Reklamation dort gelassen. Wirklich unfassbar und leider überhaupt nicht zu empfehlen. Hier sollte unbedingt am Service gearbeitet werden um auch die Kunden zu halten, aber anscheinend liegt der Schwerpunkt nur darauf möglichst viele Schulranzen mit möglichst wenig Aufwand in zu verkaufen.

Jan L

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, bei Bags & Boxes einzukaufen, und ich kann nur Positives berichten! Von Anfang bis Ende war meine Erfahrung durchweg hervorragend.

Der Kundenservice ist herausragend. Die Inhaberin ist äußerst freundlich und sehr hilfsbereit ?. Das Team ist nicht nur freundlich, sondern auch äußerst kompetent und hilfsbereit. Sie haben sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mich bei der Auswahl der perfekten Taschen und Boxen zu beraten. Es ist selten, so eine persönliche und engagierte Betreuung zu erleben!

Die Produktqualität ist erstklassig. Die Taschen und Boxen sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch robust und langlebig. Ich war besonders beeindruckt von der Vielfalt an Designs und Größen, die angeboten werden. Für jedes Event und jeden Bedarf findet man hier die passende Lösung.

Die Preise sind zudem absolut fair, insbesondere angesichts der hohen Qualität der Produkte.

Insgesamt kann ich Bags & Boxes nur wärmstens empfehlen. Egal, ob man für private Anlässe oder geschäftliche Zwecke benötigt – hier wird man fündig! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf und darauf, das Unternehmen weiterzuempfehlen!

Vielen Dank an das gesamte Team von Bags & Boxes! Macht weiter so!