Deine Schätze Second Hand Designer Mode Ankauf und Verkauf Köln - Köln

Oliver Dumodus

Wir waren heute Mittag in diesen netten Second Hand Shop ! Alles wirkte sehr hell und freundlich! Eine tolle Atmosphäre ! Selbst "Manuela" , die nette Verkäuferin, hat uns sehr gut und fachmännisch beraten, so das wir ungewollt einen größeren Einkauf tätigten, als wir vorhalten. Es war einzig die wirklich freundliche Art , warum wir uns in diesem Geschäft wohlgefühlt haben. Dieser Besuch wird nicht der letzte gewesen sein, da ja bald Weihnachten vor der Tür steht, und wir noch viele Wünsche haben ! Hoffentlich ist "Manuela" dann wieder da !!!

Manuela Zeimers

Ich war gestern zum ersten Mal bei Deine Schätze Köln. Ich wurde sehr freundlich empfangen und nach meinen Wünschen gefragt. Ich suchte nach einer Neverfull von LV, die aber nicht da war. Die sehr nette und kompetente Verkäuferin zeigte mir verschiedene andere Louis Vuitton Modelle. Sie erklärte mir ausführlich die Vor- und Nachteile der verschiedenen Taschen. Ich entschied mich dann letztendlich für eine Louis Vuitton Deauville. Die Tasche ist in einem wirklich sehr guten Zustand und der Preis war unschlagbar. Noch mal danke für die freundliche und hervorragende Beratung,, das war mit Sicherheit nicht mein letzter Besuch. Deine Schätze, immer wieder gerne.

Julian Kuras

Absolut unfreundlich ich habe die Frage gestellt ob sie Louis vuitton unter 100€ haben, da ich selber ein T-Shirt aus einem limitierten Laden habe welches statt 250€ nur 80€ kostete und dieser Laden hat nur originale Schuhe und Klamotten angeboten. Ich zitiere wörtlich was mir daraufhin gesagt wurde ,, Wollen sie mich auf den Arm nehmen, nein das wären ja sonst fakes “. Ich wollte daraufhin eine Eskalation vermeiden und habe den Laden mit einem freundlichen tschüss verlassen worauf mir nur mit einem genervten tschüss und einem mäckeligen Blick geantwortet wurde. Absolut unfreundlich ich habe so etwas noch nie erlebt da gibt es einige Läden in Köln in denen man freundlich und nett behandelt wird aber in diesem wirklich ziemlich herablassend. Die Verkäuferin scheint nicht so richtig Lust auf ihren Job und auf ihre Kunden zu haben vielleicht mal ein bisschen mehr Tee trinken um nicht gleich so impulsiv zu werden ?. Ich werde nie wieder diesen Laden betreten ich war schon in vielen tollen Designergeschäften wo ich tolles gefunden habe und freue mich auf andere Läden.

L D

Beim Ankauf meiner Tasche, verlief alles super. Danke, hierfür.
Hatte einen Tag zuvor angerufen, einen Termin vereinbart und gestern, meine Tasche verkauft und dass Geld direkt erhalten.
Zudem fiel mir auf, dass in dem Laden, wirklich schöne Schätze angeboten werden.

Olliver Moeller

!!! Achtung!!!! Schlechtester Second-Hand-Laden Kölns!!! Nie wieder!!!

Großartig hingegen in den Kategorien Arroganz und Unfreundlichkeit. Passt gar nicht nach Köln. Ich empfehle einen Umzug der "Boutique" nach Düsseldorf. Da passen Sie definitiv besser hin?

Gerne veröffentliche ich meine heutige Erfahrung als potentieller Kunde in dieser Boutique.

Heute Nachmittag sah ich im Fenster einen sehr schönen Louis Vuitton-Ledergürtel und betrat das Geschäft. Mein Interesse bekundend holte die Verkäuferin den Gürtel aus dem Fenster und pries ihn mir freundlich an. Die Größe passte, alles perfekt. Dann ging ich zur Kasse und fragte die Verkäuferin höflich und leise, ob sie noch etwas am Preis machen könnte. Diese Frage ist in Luxus Second Hand Boutiquen durchaus üblich. Sofort reagierte sie äußerst unfreundlich bis aggressiv, meinte wir sind hier nicht auf einem Basar und war unmittelbar "auf Krawall gebürstet". Ich akzeptierte schließlich den vollen ausgezeichneten Preis in Höhe von 195 Eur und wollte diesen mit meiner Kreditkarte bezahlen. Nun die nächste Eskalation 🙂 Ich rezitiere sie wörtlich: "Ich habe nichts davon, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, nur hohe Gebühren und wir haben genug Kunden, die den Gürtel kaufen würden. Sie müssen ihn ja nicht kaufen". Daraufhin habe ich amüsiert über das geschickte Verkaufsverhalten der Dame mit der markanten Brille das Geschäft verlassen ohne den Gürtel zu kaufen 🙂

Nicht zu empfehlen!
So offensichtlich, dass die "Verkäuferin" ihre Ware nicht an mich verkaufen möchte, habe ich es auch selten erlebt. Beschämend!

Schriftliche Beschwerden per Mail bleiben unbeantwortet. Unprofessionell, arrogant und primitiv in jeder Hinsicht.

Der schlechteste Second-Hand-Laden Kölns!
Ihre Antwort passt nicht auf meine Bewertung. Lesen Sie mal genauer, was Ihre Kunden schreiben. Ihre Standardantwort passt nicht immer.
Es geht nicht um meine Ware, ich wollte Ihnen nichts verkaufen!
Sehr unprofessionell wie Sie antworten und Lügen verbreiten. Man wird NICHT freundlich behandelt wie Sie lesen können oder können Sie nicht lesen, lieber Geschäftsinhaber?

Ich bin als Kunde, der Ware in Ihrem Geschäft kaufen wollte, so unverschämt und respektlos behandelt worden!
Niveau unterhalb jeglichen Anstands testiere ich Ihnen gerne.

Sandra W

0/5 Sternen!

Absoluter Schrott laden!
Zwei mal wurden uns am Telefon falsche Uhrzeiten durchgegeben, wir sind extra her gefahren & niemand war da.
Als es beim dritten Mal dann endlich zu einem Gespräch kam war die Frau extrem unfreundlich. Ihr Wissen über Designermode glich einer Leie.
Wer also seine hochwertigen qualitativ guten Kleidgungsstücke verschenken möchte, kann dies in dem Laden tun.
Absoluter Flop.

Dorien Universe

Joar ich kann anderen reviews definitiv zustimmen der erste eindruck ist unfassbar unfreundlich ABER ich muss zumindest hinzufügen dass als ich die unfreundliche art mit übertriebener freundlichkeit erwiedert habe das frostige gehabe sehr schnell weg geschmolzen ist. Also ich glaube die Besitzerin ist einfach n bisschen grantig. Aber sie hat definitiv ahnung und ist sehr ehrlich :D.
Macht n termin bevor ihr was verkaufen wollt und checkt auf der webseite wirklich welche marken die annehmen. Dann spart man sich deren zeit zu verschwenden und vielleicht unfreundlich behandelt zu werden.

Anni Grz

Unglaublich unfreundlich!!! Als ich kürzlich im Schaufenster Schuhe gesehen habe, fragte ich die Verkäuferin, ob ich diese einmal anprobieren könnte. Es handelte sich um Schuhe der Marke Chanel, die 229€ kosten sollten.
Erst tat die Verkäuferin so, als ob sie mich nicht gehört hätte. Als ich erneut fragte erwiderte sie total genervt: „das ist Schuhgröße 38. Haben Sie Schuhgröße 38?“ Ich sagte dass ich zwischen Größe 37 und 38 schwanke. Sie verdrehte die Augen und murmelte noch „ja… wenn sie wirklich Kaufinteresse haben…“ und bewegte sich dann ganz langsam zum Schaufenster. Daraufhin habe ich ihr zu verstehen gegeben, dass ich aufgrund des Verhaltens nicht weiter am Kauf interessiert bin. So habe ich den Laden verlassen. Schade, wie man mit Kunden umgeht. Aber hier werde ich ganz sicher nicht mein Geld lassen.