ARMSTARK Whirlpools, Swim Spas, Saunen & Infrarotkabinen - Koblenz

Christian K.

Bewertung Armstark

Erfahrungsbericht: Whirlpool-Kauf bei Armstark

Bei der Wahl unseres neuen Whirlpools waren für uns nicht nur Technik und Ausstattung entscheidend, sondern auch der Support, den man nach dem Kauf des Produkts erhält. Nach längerer Suche hatten wir ein Modell von Armstark (Sundance Spas Capri) ins Auge gefasst. Allerdings sind wir während unserer Recherchen auf negative Kritiken hinsichtlich Service und Support gestoßen, weshalb wir zunächst skeptisch waren.

Während eines Beratungsgesprächs konnte uns der nette Berater (Herr Retterath aus der Niederlassung in Koblenz) jedoch davon überzeugen, dass Armstark einen ausgezeichneten Support bietet. Auf diese Zusicherung haben wir uns verlassen und den Pool gekauft.

Nach der Lieferung und Inbetriebnahme mussten wir jedoch leider feststellen, dass der Pool ungewöhnlich viel Wasser verliert. Ich wandte mich per E-Mail an den Support, um nachzufragen, ob dieses Verhalten normal sei. Zu meiner völligen Überraschung erhielt ich bereits weniger als acht Minuten nach dem Absenden der E-Mail einen Rückruf von Armstark. Der Mitarbeiter klärte sehr schnell mit mir, dass es sich um ein tatsächliches Problem handelte, und kündigte an, dass ein Techniker zu uns geschickt werde.

Der Techniker kam zeitnah, konnte das Problem jedoch nicht sofort beheben, sondern lediglich eine erste Diagnose stellen. Insgesamt waren zwei weitere Termine erforderlich, um die Undichtigkeit endgültig zu beheben. Dies lag jedoch nicht an Armstark, sondern an den extrem schlechten Witterungsbedingungen – mein Pool steht unüberdacht im Freien, und die Reparaturen fanden im Januar bei Eisregen und Schnee statt.

Armstark zeigte sich äußerst kulant und erstattete mir großzügig einen Teil der Kosten für den Wasserverlust sowie den zusätzlichen Aufwand für Pflegemittel. Das gleicht zwar nicht den Ärger aus, aber zumindest den finanziellen Schaden.

Fazit:
Auch wenn es natürlich nicht erfreulich ist, einen undichten Pool geliefert zu bekommen, war der Support von Armstark ausgezeichnet. Mein Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich bin nun beruhigt zu wissen, dass ich im Falle eines Problems auf einen schnellen, reaktionsschnellen und sehr freundlichen Support zählen kann.
Der Pool ist super und bereitet uns sehr viel Freude.

poolpati

Sehr gute Beratung vor Ort in Koblenz, wir konnten sogar verschiedene Infrarotkabinen testen und uns dann für eine entscheiden. Die Lieferung und der Aufbau wurden termingerecht und von Fachleuten schnell und sauber umgesetzt.
Ich würde die Fa. Armstark für jeden der sich für Wellnessprodukte interessiert weiterempfehlen.

Andrea K.

Besten Dank für die kompetente und sehr freundliche Beratung 😃 Herr Hans Werner Herbel. Wir freuen uns auf unseren Cameo... Bis bald, zur Einweisung und alles Gute wünscht Ihnen, Familie Köhler 💦

Rudolf S.

Top Beratung!
Man hat viel Geduld mit uns gehabt, es werden so lange Fragen beantwortet bis es wirklich keine mehr gibt 🙂
Aufbau, verlief Bilderbuch mässig da alles vorher besprochen wurde.

Fazit: würde wieder dort kaufen!

Karin H.

Gestern habe ich mir meinen Traum von einem Armstark Swimspa erfüllt.
Wir durften uns von der Power der Gegenstromanlage und der Düsen vor Ort live überzeugen. Und Alles läuft angenehm leise.
Die Beratung durch Herrn Retterath war erstklassig und sehr freundlich. Es blieben keine Fragen offen.
Der Weg hat sich gelohnt, ich bin begeistert und freue mich auf die Lieferung.

Dirk R.

Zunächst einmal möchte ich zu den Rahmenbedingungen etwas berichten. Der Fachhandel liegt sehr günstig an der B9 und kann somit sehr gut erreicht werden. Im Hinterhof gibt es ausreichend viele und große Parkplätze. Mittels einer Terminvereinbarung erhält man eine exklusive und äußert persönliche und professionelle Beratung samt der Möglichkeit, ausgewählte Swim Spa oder Whirlpools ausprobieren zu dürfen. Daher meine Empfehlung, Badehose, Badeanzug etc. und Badesandalen gleich mitbringen. Im Untergeschoss gibt es die Möglichkeit sich zu duschen sowie umzuziehen. Für spontan entschlossene werden auch Badeutensilien kostenlos bereitgestellt.

Nun aber zur Beratung selbst. Wir sind auf einen äußert kompetenten, ehrlichen und sehr zugänglichen Verkäufer gestoßen. Herr Hans Werner Herbel hat es tatsächlich geschafft, eine umfassende dreistündige Beratung sehr kurzweilig erleben zu lassen. Viele Informationen stecken im Detail, gerade wenn man Produkte von Mitbewerbern vergleichen möchte. Die Qualität und die Informationen haben uns auf jeden Fall überzeugt. Eine uneingeschränkte Empfehlung für einen Besuch kann ich bedenkenlos aussprechen. Die nächste Rezension folgt, wenn der Swim Spa im Garten steht. Vielen Dank an Herr Herbel und das Team dahinter.

Rüdiger F.

2022 haben wir uns unseren Lebenstraum erfüllt, indem wir unser Eigenheim gebaut haben.
Das OG ist als große Wellness Oase ausgebildet. Neben der Sauna ist der Whirlpool das Highlight!
Von Pools hatten wir keine Ahnung und haben daher mehrere Anbieter kontaktiert.

Da der Pool in die erste Etage befördert werden musste, sind alle Anbieter mit "das geht nicht" ausgeschieden.
Nicht so Armstark...
Der sehr sympathische und engagierte Fachberater Udo Retterath nahm die Herausforderung mit den Worten an:" Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger."

Abgesehen von der für uns sehr verständlichen Beratung, hat Armstark die Herausforderung des Transportes mit Unterstützung der Techniker beeindruckend gemeistert!

Das erste Glas Sekt im Pool haben wir Herrn Retterath und Armstark gewidmet.

Chris T.

Ich habe mir eine Infrarotkabine bei der Firma Armstakt gekauft.
Ich wurde sehr kompetent und gut beraten. Alles Termine wurden eingehalten und die Kabine wurde schnell und sauber aufgebaut.
Die kurze Aufheizzeit und die niedrigen Energiekosten waren für mich ausschlaggebend diese Kabine zu kaufen.
Ich bin sehr zufrieden und nutze die Kanbine mehrmals in der Woche.
Klare Empfehlung 👍🏼