SIEMES Schuhcenter Heinsberg - Heinsberg

Ishak Mess

Erfahrungsbericht: Unfreundlich und diskriminierend
Leider hatten wir heute den 05.12.24 gegen 18h30 eine sehr unangenehme Erfahrung in Ihrem Geschäft. Eine Mitarbeiterin über 60 Jahre alt hat uns während unseres gesamten Besuchs verfolgt und dabei den Eindruck vermittelt, dass wir als Kunden nicht willkommen sind. Sie sprach mit ihren Kollegen über uns und unterstellte, wir könnten etwas stehlen – beispielsweise Schuhe. Dies ist nicht nur respektlos, sondern auch vollkommen unbegründet, da wir seit Jahren treue Kunden bei Ihnen sind.

Besonders enttäuschend war das Gefühl, aufgrund unserer Sprache oder Herkunft diskriminiert zu werden. Es schien, als würde die Tatsache, dass wir eine andere Sprache sprechen, automatisch zu Misstrauen führen. Auch die übertriebene Kontrolle, die uns wie Kinder behandelt hat, war erniedrigend.

Als Männer wurden wir zusätzlich kritisiert, weil wir uns in den Bereichen für Damen- oder Kinderschuhe aufhielten, obwohl wir dort regelmäßig Schuhe für unsere Familie kaufen. Diese Annahmen sind weder gerechtfertigt noch akzeptabel.

Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen solche Vorfälle ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um ein diskriminierungsfreies und respektvolles Einkaufserlebnis für alle Kunden zu gewährleisten.
Eine Stern war zu viel.

Ruth Meyers

Wir waren dort um Sportschuhe für unseren Sohn zu kaufen. Auf Nachfrage und Bitte um Hilfe wurden uns ein paar Schuhpaare gezeigt, mit der Aussage, wir müssten da einfach mal gucken. Auf Nachfrage hin ob wir auf irgendwas achten müssten oder ob Sportschuhe größer oder kleiner ausfallen wurde uns gesagt, wir müssten schon danach schauen dass man einen Daumen Platz hat. Das war's mit der Beratung, man ging nicht zusammen zu unserem Sohn um vlt noch einmal die Größe nachzumessen oder zu schauen welcher Schuh gut sitzt. Personal eher nur zum Schuhe einräumen da.

D. Ortmanns

Ein großes Geschäft mit viel Auswahl in unterschiedlichen Preissegmenten. Leider befinden sich im gesamten Geschäft Aufsteller mit Schuhen in der gewünschten Größe. Somit reicht es nicht aus lediglich im Gang der entsprechenden Größe nachzuschauen.

Elfi Stegemann

Schöne Schuhe, fast immer etwas für mich dabei. Nur, Verkäufer muß man oft suchen, leider gibt es nur die Schuhe, die im Regal stehen, auf Nachfrage ob vll der oder jener Schuh noch in einer anderen Größe im Lager steht, heißt es immer, wirklich immer: nur was im Regal steht.

Trudi Gotzes

Gut erreichbar. Parkplätze genügend vorhanden. Übersichtlich. Große Auswahl. Große Räumlichkeiten.

Lucas H.

Eine große Auswahl an verschiedensten Schuhen zu erschwinglichen Preisen. Freundliches und zuvorkommendes Personal.

Julia H

Viel Auswahl. Leider wurde während meines Aufenthaltes eine Angestellte durch eine andere Angestellte verbale sehr gemein behandelt. Ein Anlass für mich den Laden zu verlassen.

Marina Sum

Ein Stern ist sogar zu viel. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, vor allem die mit kurzen braunen Haaren und mit Brillen, zwischen 45 / 58 Jahren. Wenn man ihr unverschämtes Gesicht sieht, möchte man einfach gehen die Atmosphäre ist ruiniert.