Reitsport Voss-Teurlings GmbH - Kamp-Lintfort

Leoni Kroha

Ich bestelle ab und zu online und es lief immer problemlos ab. In einem Fall kam das Paket beschädigt an und der Kundenservice hat sehr freundlich und schnell für Ersatz gesorgt.

S. L.

Ich habe jetzt bereits zum zweiten Mal schlechte Erfahrungen mit diesem Reitsportgeschäft gemacht.
Beim ersten Mal war es keine Kleinigkeit, absolut nicht. Die Mitarbeiter*innen reagieren sofort unfreundlich und inkompetent, wenn man eine Klärung anfragt. Eigentlich wollte ich nach dem ersten Negativerlebnis schon nichts mehr in dem Reitsportgeschäft in Auftrag geben oder kaufen.
Nun war ich aber doch nochmal dort und habe eine Outdoordecke gekauft. So weit so gut.
Als ich meinem Pferd die Decke auflegen wollte, stellte ich fest, dass sowohl der Schweifriemen, wie auch die Beinschnüre fehlten.
Daher habe ich dort angerufen und bei einer Mitarbeiterin nachgefragt.
Angeblich müsste eine Kollegin aus der Deckenabteilung nachsehen, was im Lieferumfang wäre, da sie es nicht wüsste. Sie wollte sich telefonisch melden.
Dies ist weder an dem Tag, noch am Tag danach der Fall gewesen. Also habe ich erneut angerufen. Mir wurde gesagt, dass angeblich versucht wurde, mich über Handy und Festnetz mehrfach zu erreichen, was nicht gelungen ist.
Komisch nur, dass ich gar keine Festnetznummer angegeben habe. Und weder beim Handy, noch beim Festnetztelefon war ein Anruf in Abwesenheit des Reitsportgeschäftes in der Anrufliste ersichtlich. Daher war das schon mal, wie auch beim anderen Mal schlichtweg nicht die Wahrheit.
Mir wurde ziemlich unfreundlich mitgeteilt, dass der Schweifriemen zur Decke gehören, nicht aber die Beingurte bei der Decke dazugehören würden.
Hätte mir das die Verkäuferin in der Deckenabteilung gleich gesagt, hätte ich diese Decke ganz sicher nicht gekauft. Preis-Leistungverhaltnis ggb. Decken bei denen diese Sachen von vorneherein dazugehören.
Der fehlende Schweifriemen hätte bei Reklamation eigentlich noch nachgereicht oder geschickt werden müssen. Aber Fehlanzeige. Absolut unfreundlich und wirklich 0 Kundenservice.
Ich werde weder noch einmal etwas vor Ort kaufen, noch über die Internetpräsenz dieses Reitsportgeschäftes.
Da lasse ich mein Geld lieber dort, wo Kundenfreundlichkeit und Kompetenz noch eine Bedeutung haben.
Leider kann man keine 0 Sterne geben, denn einer ist noch zu viel.

Carsten Breker

Wollte mir neue Stiefel kaufen. Wurde mehr als frech gefragt was ich im Verkaufsraum für Stiefel wollte,hier befand sich eine Kundin bei der Stiefelanprobe. Ich glaube so unvorbereitet auf eine solch dämliche Frage war ich noch nie. Obwohl ich schnell zurück schieße dachte ich mir nur. Ist Weihnachten,kaufste halt woanders. Voss,never ever.

Chiara Carbotti

Bin sprachlos begeistert!?
Wirklich super schnelle Lieferung, die Stiefel waren innerhalb 2 Tage da!!
Super toll und mit viel Liebe eingepackt, diese Leute machen ihren Beruf wirklich mit Leidenschaft!

Habe dort zum ersten mal bestellt und werde sicherlich dort jetzt öfters bestellen?

Andrea G.

Sehr gute Beratung, tolle Auswahl, Preis/Leistung passt

Sabrina Weidenauer

Sehr freundliche Bedienung. Wir sind keine Reiter, aber auch für Outdoor Aktivitäten sehr schöne Sachen, Jacken, Westen, Schuhe ect.... die man nicht überall bekommt.

michelle bukowczan

Kundenservice eine reine Katastrophe!!!!
Unfreundlich, frech !!!
Leider durfte ich nicht einmal aus sprechen als ich dann etwas unfreundlich wurde hat man einfach aufgelegt höchst professionell .
Ich habe zwei Fliegenregendecken gekauft beide von der selben Firma die eine ist dicht die andere ab hinterem Rücken nicht .
Ich habe dort angerufen und mein Problem geschildert es hieße sie müsste eingeschickt werden und ich muss sie vorher waschen ich sagte ich werde diese Decke nicht waschen (zuhause in meiner privaten Maschen möchte ich das nicht was wohl verständlich ist und nicht das es hinterher heißt ich habe falsch gewaschen) also müsste ich professionell waschen lassen was ca 14tage dauert und recht teuer ist ich bin ehrlich das sehe ich nicht ein die Decke lag 3x auf dem Pferd war 14 Tage alt . Ein RIESEN Theater das sie so nichts machen können und Ersatz bekomme ich auch nicht für die Zeit was ich nicht gerade kulant finde!! Also kaufte ich die 3 Decke weil ich ja devinitiv eine brauche !!!
Was soll ich sagen so macht man halt auch Geld ! Ich war 13 Jahre guter Kunde habe es bevorzugt dort zu kaufen und den Einzelhandel zu unterstützen ab jetzt NIE wieder bei Voss !!!

Heiko Dr. Rüttgers

Nette Beratung, großes Sortiment. Gut sortierter Reitsport Laden.