BagsOnline - Leder Freytag KG - Schacht-Audorf

Benjamin Hofnarr

2 mal bestellt, 2x bester preis und schnelle lieferung.

Nur ob dpd der richtige paketdienst ist, dessen bin ich mir nicht sicher.
1x war ich zu hause, das paket wurde "heimlich" im carport abgestellt, ich fand es dann stunden später.
.... und heute stand das paket wieder mitten im carport, obwohl als ablageort der dort geparkte anhänger angegeben war.
Das carport ist von der strasse gut einsehbar und jeder hätte die pakete mit der aufschrift "ri...wa" mitnehmen können.

J.P H.

Die Lieferung war schneller als bei Amazon o.ä. innerhalb von weniger als 24h. Der Kundenservice war super gut und freundlich. Der Versand mit DPD reibungslos und besser als wenn man Pakete mit DHL empfängt. Der Shop ist nur zu empfehlen.

Boris Zander

Warum der Onlinehandel gewinnen wird! Am Beispiel Leder Freytag

Ich habe bei Leder Freytag ein Kreditkartenetui in der Filiale in Kiel (Sophienhof) gekauft, welches nach 15 Tagen defekt war.
Ich also in die Filiale, um es zu reklamieren. Im Rahmen der Gewährleistung wird mir dieses ersetzt/repariert. Soweit - so normal.

Auf meine Frage, ob es einfach getauscht werden könnte, verneinte die Mitarbeiterin zu meiner Überraschung. "Es MUSS eingeschickt werden". Obwohl das gleiche Modell genau neben der Kasse ausgestellt war.

Warum das so sei konnte sie mir nicht erklären. Die gute Frau nahm meine Daten auf (ohne mich auf die Datenschutzerklärung des Unternehmens zu verweisen) und erklärte mir sie würden anrufen (in ca. 3 Wochen!), wenn ich das Etui ABHOLEN könnte.
Auf meine Frage warum man es mir nicht direkt nach Hause schicken könnte, konnte sie mir auch nicht antworten.

Ich hätte ja Verständnis dafür, dass man es einschicken muss und erst ein neues angefordert werden muss, wenn in der Filiale kein Exemplar mehr vorhanden ist. Oder wenn ich zum Ende der Gewährleistung mit einem total abgerockten Etui auftauche. Aber nach 15 Tagen?! Mit Ersatz an der Kasse?!

Leider reagiert die Zentrale von Leder Freytag nicht auf meine Frage, warum ich noch im stationären Handel (also bei besagtem Unternehmen) einkaufen soll, wenn Amazon das gleiche Sortiment im Angebot hat, günstiger ist und mir einen deutlich besseren Service bietet, wenn ich eine Reklamation habe?

Bisher habe ich nach Möglichkeit immer im stationären Handel gekauft und habe dabei auch in Kauf genommen den einen oder anderen Euro mehr zu bezahlen.
Das werde ich auch in Zukunft so handhaben - nur bei Leder Freytag wird man mich wohl als Kunde nicht wieder begrüßen.

Rü W.

Koffer online über Preisvergleichsportal gekauft. Guter Preis. Schnelle einwandfreie Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

Martin Kreißl

Wegen Fehlbestellung meinerseits musste ich stornieren. Die Stornierung erfolgte problemlos und das Geld war sofort wieder auf meinem Konto. Super Service!

Steve Binge

Koffer gekauft, alles perfekt. Tolle Auswahl, super Service, bester Preis! Nur noch hier!

mikko vuorinen

Bezahlt für den Auftrag wird nicht geliefert, obwohl ich zwei Wochen lang gewartet.

Frau X

Ich kann nur herzlich empfehlen