Hass + Hatje Bauzentrum Rellingen - Rellingen

babette höppner

Dieses Mal waren wir zum Kinder Bautag bei Hass und Hatje und waren begeistert. Das Team hat sich extrem viel Mühe gegeben den Kleinen ein Lächeln (oder auch mehrere) ins Gesicht zu Zaubern. Es wurden mindestens 10 Stände angeboten, unter anderem Mauern Mauern, Kristalle suchen, bobbycar Rennen etc. Danke für den tollen Nachmittag bei euch. Beim nächsten Mal dann wieder bei euch im Handel statt draußen beim Spielen.

Wibke Herrmann

Liebes H&H - Team.
Mein Lebensgefährte und ich sind schon seit vielen Jahren treue Kunden Ihres Baumarktes.
Die Beratung Ihrer Mitarbeiter ist sehr gut,
die Qualität Ihrer Produkte ebenfalls.
Es ist Alles vorhanden:
volle Kompetenz, Qualität und Freundlichkeit.
Genauso soll es sein!

Daniel Tietz

Von Verkauf bis zum verladen alles freundliche Mitarbeiter. Da ein Missverständnis bei Hagebaumarkt nebenan war was das Schüttgut angeht konnte der Radlader uns so nicht beladen wie geplant. Aber auch hier gab es schnell eine Lösung und das Schüttgut wurde in Big Bags abgefüllt damit der Anhänger mit einem Stapler beladen werden konnte.

Ein Lob an das Hass + Hatje Team ?

Alexander Handlbaur

Gut sortiert, aber wenn nur drei Tischbeine pro Sorte da sind ist es komisch. Sonst aber kompetent vor allem die Mitarbeiterin beim Insektenschutz. Habe sonst alles gefunden, auch wenn sich mir die Logik der Regalaufteilung nucht erschlissen hat. Aber da waren sicher Marketingexpert*innen am Werk.

Stummski

man parkt den lkw am stoppschild und geht dann zu fuss ins büro.
da wartet man dann schon mal paar minuten eh sich einer kümmert.
personal ist freundlich.
tauschpaletten waren ok.

S. Schläfke

Relativ kleiner Laden. Aber man bekommt alles was man braucht.

Daniel Bönnighausen

Guter Baumarkt, den ich recht häufig aufsuche. Hin und wieder bestelle ich zudem online und hole die Ware dort ab. Das Sortiment ist recht groß. In der Regel werde ich auch fündig. Es kann aber auch mal vorkommen, dass etwas nicht vorrätig ist, was ich im jeweiligen Moment gerade benötige. Dafür gab es den einen Stern Abzug.

Und dann wäre da noch die Lademöglichkeit vor Ort, die ich gern nutze.

Nadine Grabowski

Ein schöner Baumarkt, der alles hat, was man zum Bauen braucht. Aber auch Dekoartikel und saisonale Ware (wie zum Beispiel Lichterketten, Figuren etc.) findet man hier. Zwar ist es nicht immer billig, aber Qualität hat ihren Preis. Ich zahle gerne mehr, wenn dafür die Qualität ausgesprochen gut ist - wie hier.

Letztens habe ich in diesem Laden Laminat gekauft und ich war echt über die Auswahl an Laminatböden überrascht. Die fachliche Beratung war auch super und für Laien verständlich erklärt. Die Mitarbeiter waren alle stets freundlich und es herrschte eine lockere Stimmung, auch untereinander. Besonders gefällt mir, dass in den jeweiligen Bereichen zum entsprechenden Thema kleine Broschüren zu finden sind, auf denen Schritt-für-Schritt-Anleitungen sind. Sei es für das Verlegen von Laminat oder andere handwerkliche Fähigkeiten.

Hier kaufe ich gerne wieder ein und nehme mir sodann stets die jeweiligen Anleitungen mit, da diese wirklich hilfreich sind.

Nachtrag: Leider sind aber nicht alle Mitarbeiter vertrauenswürdig. Bei meinem gekauften Fenster ging alles schief, was nur schief gehen konnte. Anstatt dass der Mitarbeiter die Falschberatung zugab, redete der sich heraus, behauptete, man habe an sich vorbeigeredet (was ja immer eine tolle Ausrede ist) und kam plötzlich mit einer ganz anderen Beratung daher, die komplett anders war. Über das Verhalten bin ich echt fassungslos und hätte mir mehr Ehrlichkeit gewünscht! Fehler können passieren, aber dann sollte man sie auch zugeben und sagen, dass man von bestimmten Produkten keine Ahnung hat. Dafür hätte ich vollstes Verständnis. Am besten nimmt man diese Beratungsgespräche auf, um einen Beweis zu haben. Selbst der Hersteller sagte, dass es eine offensichtliche Falschberatung gewesen ist, er hinter mir steht und er das Verhalten von dem Mitarbeiter nicht versteht. Außerdem wurde ich über einiges nicht informiert, wie dass wenn der Artikel (sichtbar) defekt ist (wie in meinem Fall) man ihn trotzdem vollständig bezahlen muss und dass eine Rückgabe (selbst bei defekten Artikeln) ausgeschlossen ist. Später habe man dann versucht, die eigene Inkulanz auf den Händler abzuwälzen, der mir sagte, dass er die Ware natürlich zurücknimmt/austauscht. Ich war beim Abteilungsleiter wegen des Mitarbeiters und er sagte, dass seine Mitarbeiter bezüglich der Produkte nachgeschult werden und das Rollo auf Kulanz wegen der Sache gratis eingebaut wird.