Falke Store - Berlin

Manuel Lütgens

Update 3: Am Telefon hat man eine Lösung der Problematik vor Ort versichert und mir einen Wiedergutmachungsgutschein angeboten. Da ich aktuell nichts von Falke benötige, lehnte ich diesen dankend ab.

Aufgrund des, nun doch, engagierten Beschwerdemanagements sowie des Lösungsansatzes vor Ort habe ich mich entschieden meine Bewertung von ehemals 2 auf 4 Sterne zu setzen. Für 5 Sterne ist das Ladengeschäft hinsichtlich Auswahl einfach zu klein,.

Update 2: Nachdem ich meine Email nun noch einmal an eine andere Emailadresse gesendet habe, hat man sich telefonisch gemeldet um den Vorgang zu klären.

Update 1: Nach der Rückmeldung von Falke ich solle mich an den Kundenservice wenden, habe ich dies 3x gemacht und nach weit über einem Monat nicht eine einzige Rückmeldung erhalten.

Initiale Rezension: Nach 20min. hatte ich leider kein Verständnis mehr…

Das ist das zweite mal, dass ich während der Öffnungszeiten vor verschlossener Tür stand.

Zudem wurde ich bei einem anderen Besuch in dem Laden hinsichtlich meines Wunsches (Wandersocken in 42/43) bereits enttäuscht, deswegen werde ich es hier nicht mehr probieren.

Bestellung im Netz regelt

Kai A.

Leider ist dieser Falke Store sehr klein und hat nur einen Bruchteil dessen, was das Sortiment hergibt. Er ist aufgeräumt, und die Sortierung war ordentlich.

Auf meine Fragen, welche Socken denn besonders robust wären, weil andere Produkte schnell kaputt gehen, konnte man mir nicht gut antworten. Die Verkäuferin schien nicht im Sortiment gebrieft und konnte mir auch keine Unterschiede zwischen den Socken darlegen.

Die Größen sind für mich persönlich nicht gut aufgespalten. Gr. 39-42 und Gr. 43-46 schneidet die Größen genau dort auseinander, wo die meisten Herrenfüße liegen. Ob man dann die größeren oder kleineren nehmen soll, wenn die optimale Schuhgröße 42,5 ist, konnte mir ebenfalls nicht gesagt werden.

Zu allem Überfluss ist direkt daneben Peek & Cloppenburg, die z.T. dieselben Socken zu einem günstigeren Preis anbieten.

Ho Sa

Ein recht kleiner Laden, zum Beispiel im Gegensatz zum Geschäft in Metzingen. Die Auswahl scheint mir aufgrund der geringen Größe ein wenig reduziert.
Das Personal ist freundlich, die Beratung erscheint kompetent.
Die Qualität der Socken ist sehr empfehlenswert. Was natürlich unabhängig des Stores, aber unabhängig des Herstellers ist.

Bala Ngan

Die Begeisterung und Freundlichkeit Frau Anja Eisenblatt hat mir gefallen.
Ich schätze und mache ihr viele Komplimente

C K

Kompetente und sehr freundliche Beratung - erstklassig! Vielen Dank nochmals!

Manfred Hiemeyer

Sehr höfliche und freundliche Bedienung und Service. Klasse.

Uta Schönharting

Außerordentliches Angebot, gut sortiert, freundliche Bedienung

M.

Schade