Dr. Gruber Die Kinder- und Jugendschuhspezialisten - Sinsheim

Dorothea Eck

Also das erste Mal in dem Laden waren wir sehr zufrieden. Heute wollten wir erneut unser Sohn Schuhe kaufen. Wir waren vor 14:00 da und standen vor einem geschlossen Laden! Ich schreibe die Bewertung ein zweites Mal, da der Laden das erste mal kommentiert hatte dass da ein Missverständnis vorliegt und der Laden von 9:00 bis 14:00 Samstags geöffnet hat. Dem war heute definitiv aber nicht so!

L P

Schöne Marken, aber wir haben uns leider nicht gut beraten gefühlt. Wir haben die ersten Schuhe für unseren Sohn gekauft. Der Mitarbeiter ging nicht auf ihn ein. Als unser Sohn bei der Vermessung der Füße weinte, wendete er sich einem anderen Kunden zu und ließ uns einfach stehen, obwohl wir einen Termin hatten und der Laden sonst leer war. Insgesamt hatte ich von einem auf Kinder spezialisierten Schuhgeschäft mehr Einfühlungsvermögen und Kompetenz im Umgang mit Kindern erwartet. Auch hatten wir das Gefühl, dass er nicht genau schaute, ob die Schuhe wirklich passten. Ferner konnte er uns nur ein Modell anbieten, Alternativen gab es keine mehr.

Vanessa Laier

Habe bis jetzt nur meine Schuhe in diesem Geschäft gekauft nach dem Bruchsal zu gemacht hat und war immer sehr zufrieden mit den Verkäuferinnen hier.

Aber heute war ein Mann (Verkäufer)drin der sehr unfreundlich war. Somit kaufte ich keine Schuhe. Vor allem die Schuhe kosten nicht nur 20€.

Bin gerne 30km für dieses Schuhgeschäft gefahren werde ich ab heute auch nicht mehr machen. Da der Herr mit sagte es gibt ja noch andere Schuhgeschäfte.

Bin sehr enttäuscht.

Markus Edinger

Wir waren gestern zum zweiten Mal in diesem Geschäft, um erneut Schuhe für unsere Tochter zu kaufen, nachdem wir beim ersten Besuch sehr zufrieden waren. Beim ersten Mal wurden wir von einer freundlichen Mitarbeiterin hervorragend beraten und fanden die perfekten Schuhe. Aufgrund dieser positiven Erfahrung wollten wir nun auch die zweiten Schuhe hier kaufen. Leider führte unser Erlebnis dieses Mal dazu, dass wir definitiv nicht mehr in dieses Geschäft zurückkehren werden.

Der Laden war gut besucht, und nach einer kurzen Wartezeit wurden wir vom Inhaber, Herrn M. Urbaschek, persönlich bedient. Schon zu Beginn wirkte er gestresst und genervt, was sich schnell auf die Beratung übertrug. Auf meine Frage, ob er uns beim Schuhkauf helfen könnte, antwortete er genervt: „Es gibt viele Schuhe, was möchten Sie denn?“ Ich erklärte, dass wir nach einem ähnlichen Paar wie beim letzten Mal suchen und die Schuhe dabei haben.

Herr Urbaschek vermaß die Füße unserer Tochter und zeigte uns ein Modell, das uns von der Farbe her nicht gefiel. Danach bot er uns zwei weitere Modelle an – eines mit Glitzer und eines mit Leopardenmuster –, die überhaupt nicht unseren Vorstellungen entsprachen. Auf meine Nachfrage, ob es noch andere Modelle in der passenden Größe gäbe, ließ er uns knapp wissen, dass er keine weiteren Modelle habe, und ging einfach weg. Meine Frau und ich waren sprachlos und konnten kaum fassen, was gerade passiert war – zumal unsere Tochter sich den ganzen Tag auf den Schuhkauf gefreut hatte und wir mit der festen Absicht kamen, neue Schuhe zu kaufen.

Der letzte Punkt, der unsere Entscheidung, dieses Geschäft nicht mehr zu besuchen, endgültig festigte, war sein Verhalten beim Abschied. Als wir ihn beim Verlassen des Ladens noch einmal höflich fragten, ob er in absehbarer Zeit neue Modelle in der richtigen Größe erhalten würde, antwortete er lediglich: „Ich bekomme täglich neue Lieferungen, aber ich weiß nicht, was geliefert wird. Gehen Sie doch woanders hin.“

Insgesamt waren wir von diesem Besuch enttäuscht und verärgert. Eine solche Behandlung hatten wir nicht erwartet, besonders nicht nach der positiven Erfahrung beim ersten Mal.

Chrissi K.

Toller Schuhladen für Kinder, Jugendliche und Menschen mit kleinen Füßen bis ca. Größe 40. Schon sein erstes Schühchen bekam mein Kind vor knapp 10 Jahren hier und auch heute sind wir hier immer noch zufriedene Stammkunden. Top Beratung, die man in dieser Qualität nur im Fachgeschäft vor Ort bekommt! Top Service! Hier fühlen wir uns wohl. Weiter so 🙂

K D

Einfach ein Traum ! Wunderschöne Kinderschuhe und eine super Beratung! Sogar einen leckeren Kaffee haben wir bekommen! Hier fühlt man sich wohl !

Eva Fried

Wir sind seit Tag eins mega zufrieden können die schlechten Rezensionen gar nicht verstehen... danke übrigens noch für den Luftballon heute vormittag ? kind hat neue Schuhe und ist mehr als glücklich über den Luftballon ?

Marco

Super toller Laden, mega Personal - sehr kompetent.
1a Beratung und gehen richtig toll auf die Kinder ein.

Immer wieder gerne ?
Sind sehr sehr zufrieden!