SALAMANDER Karlsruhe - Karlsruhe

V. P.

Ich mag den Shop. Und kaufe gerne Schuhe für mich und Kinder hier.
Im Damen-Schuhbereich erhalte ich immer guten Service. Die Berater fragen, ob ich Hilfe brauche, und bringen mir immer Schuhe zum Anprobieren. Danke für ihre Freundlichkeit.

Im Kinder-Schuhbereich war die Situation gestern nicht so erfreulich.
Die Beraterin stand da, die Hände hinter dem Rücken verschränkt, und wartete. Sie bewegte sich kaum vom Fleck.
Ich, hochschwanger, erwartete ehrlich gesagt einen besseren Service. Ich musste selbst zu ihr gehen und sie darum bieten, die Schuhe meiner Tochter zum Anprobieren zu bringen. Und als sie die Schuhe brachte, stellte sie neben sich auf den Tisch und rief mich herüber, um sie zu holen, obwohl ich kaum gehen konnte. Und dann musste ich die nicht passende Paar genauso zurück bringen.

Andere Kunden gab es im Moment nicht. Wir waren die Einzigen. Also, etwas freundlicher und mehr hilfsbereit konnte sie doch sein.
Und die Tatsache, dass ich in einem anderen Bereich in diesem Shop, auch ohne schwanger zu sein, IMMER besseren Service erhalten habe als hier, hat mich enttäuscht.

be B

Schade, dass man nach einem Besuch dort überlegt direkt bei irgendeinem Anbieter im Internet zu bestellen. Kundenservice und Freundlichkeit leider nicht zufriedenstellend.

Sanbiagio P

Ich habe bei diesem Geschäft ein paar Schuhe von Adidas war mir zu klein und wollte ich umtauschen. Obwohl die Schuhe nicht getragen sind innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben , wurde abgelehnt. Dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen. ich würde niemals wieder bei dieses Geschäft etwas kaufen. Achtung nicht empfehlen..

Lydia Schültken

Ich wurde hier sehr gut beraten - und hab dann doch den falschen Schuh gekauft. Da ich gar nicht aus Karlsruhe bin, bin ich am nächsten Tag noch schnell in die Filiale gegangen, vor meiner Zugfahrt, ich war also in Eile. In kürzester Zeit wurde mein Umtausch organisiert, ein toller, alternativer Schuh aus der Zentrale organisiert und dieser wird auch noch kostenfrei! zu mir nach Hause geschickt. Und ohne zu zucken wurde mir der Differenzbetrag ausgezahlt. Ich bin jetzt Fan 🙂

Mr. Christmasatthehotel

War gerade im Store auf der kaiserstrasse und hatte mich für teure Stiefel interessiert. Da auf dem Tisch nur Größe 37 Stand fragte ich eine Mitarbeiterin ob sie diese auch in 36 da hätten (ich hatte die dame allerdings unterbrochen ,die gerade mit einer Kollegin geredet hatte). Daraufhin sagte sie nur nein und ich soll sie online bestellen. Die Dame wollte wohl den Schuh nicht verkaufen. Scheint wohl gut zu Laufen. Daraufhin bin ich ins Ettlinger tor in den Store wo ich eine ausgezeichnete Beratung hatte und mir zur Größe 37 Sohlen angeboten wurden und der Schuh dadurch besser passte. Hab sie dann dort auch gleich gekauft. Dame aus dem Ettlinger tor, top. Die dame die etwas älter war und braune Haare hatte das allerletzte, was Kundenservice angeht. Arbeite auch im Einzelhandel und so schwer ist es nicht Kunden weiterzuhelfen.

U. K.

Ich bin sehr gerne da, immer nette Beratung, gute Auswahl.

Anna Herrmann

Hatte ein tolles Einkaufserlebnis mit den sehr gut gelaunten Verkäuferinnen an der Kasse. Hier herrscht ein herzlicher Umgang. Ich hab diese Salamander-Filiale mit tollen Schuhen, einem Karton-Böör und einem breiten Lächeln verlassen. Dankeschön!

Alexander Decker-Weimer

Kann mich leider den vielen guten Rezensionen nicht anschließen. Verkäuferin war mega unfreundlich, hat sich durch uns in ihrer Ruhe gestört gefühlt. Auf Nachfrage, ob es die Schuhe auch in meiner Größe gäbe kam immer die selbe Antwort es sei nur noch das zu kaufen, was ausgestellt ist.