e-motion e-Bike Welt, Dreirad-Zentrum & Lastenfahrrad-Zentrum Heidelberg - Heidelberg

Tingeltangel -Bob

Top Geschäft mit spitzenmäßig Auswahl an Rädern wie Beispiel, Corratec, Specialized, Hercules Riese und Müller und viele anderen. Super kompetentes Service auch in der Werkstatt. Das habe ich, so muss ich ehrlich sagen, noch nicht erlebt und ich habe noch einige Werkstätten durch.

Matthias Kaul

Wir waren sowohl bei der ausführlichen Beratung als auch bei der Auslieferung beeindruckt, wieviel Zeit der Shopleiter und sein Team für uns hatten. Auch inhaltlich war die Beratung sehr gut und hilfreich, ergänzt durch die Möglichkeit, viele Fahrräder Probe fahren zu können.
Auch die bisherigen Erfahrungen mit dem Service-Team sind positiv.

Thomas Schnatter

Ich bin mit meinem Gravelbike am Samstag 28.9.auf einer Fahrradtour liegengeblieben und habe Ihr Geschäft über Google gefunden.
Ich habe es nicht geschafft, den Mantel von der Felge zu bekommen.
Mir wurde von einem Mitarbeiter aus der Werkstatt sehr freundlich aus der Patsche geholfen und der Schlauch wurde getauscht.
Ich habe mich darüber sehr gefreut und bin gut am Tagesziel angekommen.
Da ich wahrscheinlich nicht mehr bei Ihnen vorbeikomme, möchte ich hier einfach mal DANKE sagen.
Schön, dass der Mitarbeiter die für mich etwas schwierige Situation erkannt hat und prompt geholfen hat.

Danke auch für den Tip für gute Montierhebel!
Die nehme ich in Zukunft immer auf Touren mit

Markus Bausewein

Auf der Suche nach einem neuen Lastenrad wurden wir hier von Herrn Simon Baumann hervorragend beraten. Auch als wir uns dagegen entschieden haben und am Ende ein "normales" Pedelec suchten wurden wir von ihm wieder sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Vor der Probefahrt wurde ich vermessen und das Fahrrad auf mich eingestellt. Beim Kauf des Rades wurde dieses bereits vor der Abholung ebenfalls optimal eingestellt.
Ich kann hier ruhigen Gewissens maximale Sterne vergeben und würde auch immer wieder als erstes hier her kommen.

kingdaka81

Ich hatte heute einen Termin mit Simon. Das ist wirklich ein sehr lockerer, sympathischer Typ. Ich wurde vermessen, bin Probe gefahren. Entscheidung zwischen Levo Comp 2022 und dem Kenevo Expert 2021 stand für mich fest. Die Entscheidung fiel für das Kenevo. Finanzierung hat sofort innerhalb 1 Sekunde geklappt. Ich freue mich jedenfalls über das neue Bike. Bei Bike Emotion ist man keine Nummer, wie bei Kalker, sondern, man hat seinen Berater wirklich 90 Minuten nur für sich. Es dreht sich in dieser Zeit alles um einen. Top. Bei dem Preis, kann man das auch erwarten ? Nachtrag vom: 29.04.2023: auch mit dem Inspektionstermin hat alles top geklappt. Top Team. Danke und weiter so. Auch die 2. Inspektion vom 24.02.2024, alles super. Knapp 300 Euro für 2 E-MTBs ist schon happig, aber so ist es halt heutzutage.

O Ata

Im Juni 2023 habe ich bei E-Motion E-Bike Center in Heidelberg ein E-Bike geleast. Schon bei der Probefahrt fiel die Elektronik des Fahrrads aus. Mir wurde zugesichert, dass ein Komplett-Check-Up durchgeführt und das Problem behoben werde. Nach der Rückmeldung, dass das Fahrrad repariert sei, habe ich es abgeholt, doch bereits auf dem Heimweg fiel die Elektronik erneut aus. Das Rad musste wieder in die Werkstatt.

Vor einigen Monaten, während einer Fahrradtour, trat dasselbe Problem mit der Elektronik erneut auf, sodass das Fahrrad wieder in die Werkstatt musste. Diesmal wurde ein weiterer Komplett-Check durchgeführt, und ich habe das Fahrrad für vier Wochen dort gelassen, um sicherzustellen, dass das Problem endgültig gelöst wird.

Nachdem ich das Fahrrad gestern abgeholt habe, wurde mir überraschenderweise noch eine Rechnung über 50 Euro ausgestellt – mit der Begründung, es handele sich um den Jahrescheck, der selbst bezahlt werden müsse. Allerdings hat dieser Check in meinen Augen nichts mit dem wiederholten Elektronikausfall zu tun, der ohnehin eine umfassende Überprüfung erfordert hätte. Ich finde es daher äußerst unangemessen, für einen Fehler, der offensichtlich nicht vollständig behoben wurde, auch noch extra zahlen zu müssen.

Insgesamt bin ich mit dem Service mehr als unzufrieden. Aufgrund der wiederholten Probleme und der zusätzlichen Kosten werde ich das Leasing bei nächster Gelegenheit kündigen. Ich kann den Laden leider nicht weiter empfehlen.

Thomas Blender

Obwohl ich mein Bike privat von einem e-motion-Kunden gekauft habe und selbst noch gar nie dort war, wurde mein Anliegen sehr zuvorkommend, prompt und wie selbstverständlich erledigt.
Da können sich andere eine dicke Scheibe von abschneiden!
Genial - bei diesem Service lohnt auch ein weiter Anfahrtsweg!

Kerstin Dobhan

Tolle Beratung für ein eBike. Zum ersten Mal wurde ich vermessen und es wurde sich viel Zeit genommen. Auch die Reparatur in der Werkstatt war super. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich