HERMÈS Wien - Wien

Magdalena Matczak

man wird behandelt wie ein Bittsteller !!
wenn ich in einem Geschäft Geld ausgeben möchte, dann erwarte ich mir Höflichkeit und wertschätzende Dienstleistungen !!
das Geschäft ist an Arroganz und Überheblichkeit nicht zu überbieten !!

Florian Pabel

Meine Freundin wollte eben ein Paar Hermes-Schlapfen probieren. Die Dame am Empfangt meinte, dass 9 Personen vor uns dran wären, allerdings war der Laden komplett leer. Sehr unprofessionell und unseriös. Nie mehr danke.

Heinrich Hofhans

Dieses Geschäft ist an Arroganz nicht zu überbieten! Man fühlt sich als Bittsteller und nicht als Kunde!!

Lisa D.

Ich war heute vor Ort und habe mir Ohrringe gekauft! (Ex Libris Ohrstecker in Silber).
Zuhause habe ich bemerkt, dass sie mir eindeutig das Ausstellungsstück (beide Ohrringe mit großen Kratzern) verkauft hatten.
Daraufhin habe ich sie telefonisch kontaktiert, ob sie eventuell noch ein anderes Paar hätten! Dies wurde verneint! (Was die Vermutung des Ausstellungsstückes noch einmal bestätigt hat)
Von einem Luxushändler hätte ich mir solch ein unverschämtes Verhalten nicht erwartet.
Fazit: Habe sie zurück gebracht, keinerlei Entschuldigung, sie wurden mehr oder weniger wortlos zurück genommen und das Geld ausgehändigt.
In diesem Preissegment erwarte ich mir einen anderen Kundenservice! (Den ich in der Vergangenheit von Hermés auch gewohnt war)

Teresa Sommer

I'm Hermés Wien store kann man sich nur wohlfühlen! Alles wird in vollster Zufriedenheit erledigt. Mein Lieblingsgeschäft in Wien.

H K

Der Kundenservice des philippinischen Mannes war nicht gut.

Christa Rizzi

Ich war eben dort. Das Geschäft schien leer zu sein, dennoch wurde mir und einem bereits wartenden Jungen Mann von einem Wachpersonal beschieden, dass wir in der Hitze zu warten hätten auf eine Mitarbeiterin. So behandelt man keine Kundinnen. Ich gehe jetzt zu Jungmann

und Neffe

Der Onkel

Wunderbares und wissendes Personal hat unser Wochenende in Wien deutlich bereichert. Echter Service, Begleitung durch das Geschäft und bereit, alles zu zeigen, zu holen oder möglich zu machen. Trotz großen Andrangs nahm die Dame sich Zeit für uns und gab uns das Gefühl nicht nur willkommen sondern ein besonderer Gast zu sein. Dies hat unser negatives Erlebnis mit dem Shop in Salzburg endgültig überschrieben und wir kauften am nächsten Tag nochmals ein. Denn zu Freundlichkeit kehrt man gerne zurück.