Waldhof Sports Skiverleih - Scheffau am Wilden Kaiser

Nikos Margaritis

Leider meiner Erwartung gar nicht erfüllt. Ich ging davon aus, dass eine kompetente Beratung die richtigen Skier und Skistiefel für mich gewährleisten würde. Pustekuchen...
Set für 5 Tage ausgeliehen und los gelegt.
Die Skier müsste ich am nächsten Tag austauschen. Es kann ja passieren..
Bei meiner Anfrage bei der von sich überzeugten Beraterin/ Inhaberin (?) ob ich auch ein anderes Paar Ski Stiefel haben könnte, weil meine Stiefeln sehr instabil waren und Druckstellen verursacht haben, die Antwort war schnell und eindeutig: " leider haben sie schon alles was wir habe ausprobiert (4 Paare) und wir haben nichts anders da.."
Der Dritte Tag war durch die Druckstellen die Hölle und deshalb ging ich zum anderen Verleihe und mietete ein anderes passendes Paar. Diesmal ohne Probleme. Anschließend brachte ich die Stiefeln zum ersten Verleih zurück(11:00).
Am 5 Tag brachte ich meine restliche Ausrüstung zurück. Ich fragte ob eine Verrechnung gäbe für die 2 Tage wo ich die Stiefel früher zurückbrachte. Die Antwort von der gleichen Dame kam genauso schnell und nicht Kundenorientiert wie die Beratung: "Nein". Ohne Fragen ohne Erklärung. Die Schnelligkeit scheint hier Trumpf zu sein. Demnach Herzlichen Glückwunsch, Ziel erreicht! Sie haben es geschafft durch ihre schnelle aber inkompetente, Kunden-unfreundliche und nicht Kulante Art, ihren Kunden dazu zu bringen, weder ihre Leistung noch Mal in Anspruch nehmen zu wollen , noch einen positive Assoziation mit der Erfahrung vom Skiverleih Waldhof in Verbindung zu bringen. Der Weg ein Paar Meter weiter ist deshalb absolut empfehlenswert.

Leonid Korenkov

Sehr unhöflicher Service, habe mir Ski ausgeliehen für 4 Tage für 180Euro.
Bin am ersten Tag gestützt und mir das Knie verletzt. Wurde mit der Bergretung ins Tall gebraucht. Mein Vater mit meinem Bruder ist in den Laden zurück um die Aufrüstung zurück zugeben. Die Chefin war sehr unfreutlich wollte erst nichts erstatten. Weil Sie es nicht geglaubt hatte.
Hat vorgeworfen das wir das Geld nach einem Tag zurückhaben möchten wie die anderen. Ein Laden den man meiden müssete. Hatte ein schweren Unfall. Die Frau meinte könnte uns 50% erstatten haben am Ende 40 euro wiederbekommen.
Sehr unfreutlich. Als Nachweis schicke ich Ihnen Die Fotos. Nie wieder betrtete ich dieses Geschäft. Ein graunhaftrer Services.

Eric Habel

Wir haben Skischuhe für unsere Söhne 14 und 17 Jahre alt ausgeliehen.
Beide bekamen jeweils nur einen Schuh zum anprobieren. Es wurde nur gefragt ob es drückt und der Mitarbeiter sagte dann selbst "passt"
Der ganze Vorgang dauerte geschätzt weniger als eine Minute.
An der Kasse habe ich deswegen Bedenken geäußert, weil wir so überschnell abgefertigt wurden. Die Antwort der Dame:
"Ich bin hier die Chefin, wir machen das seit 20 Jahren, deswegen sind wir so schnell, und du willst jetzt schon wissen dass es nicht passt."
Ich war von dieser Antwort entsetzt, habe die Ausrüstung nur für einen Tag anstatt für 4 Tage ausgeliehen, da man hier im Voraus bezahlen muss.
Und tatsächlich haben die Schuhe bei meinem älteren Sohn nicht gepasst. Der erste Skitag war für ihn mit großen Schmerzen verbunden.
Wir fahren seit sehr vielen Jahren gemeinsam Ski, aber so einem miserablen Service habe ich noch nicht erlebt. Sehr schade!
Glücklicherweise ist das nicht der einzige Skiverleih am Wilden Kaiser, und wir haben am nächsten Tag in einem anderen Skiverleih die allerbesten Erfahrungen gemacht.
Zu Ihrer Antwort:
Sie sind die Chefin und es ist ganz alleine Ihre Entscheidung wie Sie Ihr Geschäft führen, und wie Sie mit Kritik umgehen.

Roman Priewasser

Super freundliche Bedienung sehr zuvorkommend und sehr schnelle Bedienung!

Super Service bei meinen Skiern!

Hab auch aus Interesse gefragt ob ich Verleih Artikel kaufen kann, die Chefin war sehr nett und freundlich, sie hat mir erklärt dass ich mir die skier ausleihen kann zum testen und wenn sie mir gefallen ich diese natürlich gerne kaufen kann!

Echt total super!!

Auch die Bedienung war sehr gut und freundlich, die jungen Burschen hatten immer einen kleinen Scherz auf Lager!

Karsten Weigert

Sehr freundlich und komfortabel bequemer Skiverleih!
An der Talabfahrt, besser am am Parkplatz und damit am täglichen Einstieg, Skidepot inklusive, deutlich günstigere Preise als nebenan, sind deutliche Vorteile bei Preis/Leistung. Wir waren mit ganzer Familie, Kind (4) bis Großeltern (mitte 50), Ski und Snowboard in der Leihe. Auch auf Grund gesundheitlicher Bedenken und Einschränkungen sehr tolerant. Wir konnten ohne finanzielle Aufschläge Probetage nutzen und, glücklicherweise, auf eine ganze Woche verlängern. Für Nörgler: Wer 5 Sterne Urlaub bucht hat "natürlich" bei 4 Sternen nur rumzumäkeln. Schön wenn man eigene Unfähigkeit aufs Material schiebt. Skifahren kann der Bettler eventuell besser als der Edelmann. Ich bin nicht Hermann Maier und deshalb war mein schlecht auf Ziehwegen gleitender Ski (ich war immer der langsamste, gab es in 30 Jahren noch nie, Thema Materialwechsel), nicht so schlimm.

Max Becker

Leihen hier seit Jahren unsere Ski und Schuhe, haben auch schon viel gekauft.
Bis jetzt immer freundlich behandelt, top beraten und super Kundenservice erfahren.
Freuen uns jedes Mal wieder zu kommen.

Morgen ist es wieder Mal so weit.

Lilalu

Auf keinen Fall zu empfehlen!!!
In Scheffau gibt es genügend andere Sportgeschäfte und Skiveleihe. Alternativ: Sport GATT ist super 🙂 Tun Sie sich einen Gefallen & gehen Sie in jedem Fall woanders hin.

Ich habe dort meine Skischuhe gekauft. Als ich auf der Piste feststellte, dass diese keinen Halt bieten, bin ich direkt zurück zum Laden gefahren & wollte fragen inwiefern man die Schuhe noch verstellen kann (die Schnallen waren alle schon in den letzten Haken). Die Chefin (!?) hat mich sofort unfreundlich angefahren und sehr deutlich gemacht, dass kein Interesse besteht Kundenservice zu betreiben. Als ich darauf hinwies, dass ich beim Kauf schließlich beraten worden wäre & mich darauf verlassen habe, wurde Sie noch unverschämter & behauptete auf dem Flomarkt würde ich ja auch vorher schauen ob mir die Sachen passen. Sehr unpassender Vergleich. Skischuhe sind zum einen deutlich teurer und zum anderen beratungsintensiver.

Draufhin habe ich auf dem Absatz kehrt gemacht. So eine Unfreundlichkeit Kunden gegenüber habe ich noch nie erlebt!

Siegfried Paul

Trotz im Leihpreis inbegriffener Bruchversicherung wurden für zerbrochene Skistöcke 50% des angeblichen Neupreises (70 EUR - und das bei offensichtlich mehrere Jahre gebrauchte Stöcke) in Rechnung gestellt.

Eine sachliche Darlegung des Sachverhaltes war nicht möglich, da ich raus geworfen wurde, bevor ich den Unfall im Skilift darlegen konnte. Der Schaden beruhte weder auf grober Fahrlässigkeit, noch auf Vorsatz. Genau in solchen Fällen greift eine Bruchvericherung. Da die Geschäftsinhaberin aber nicht mal in Erwägung gezogen hat, den Anspruch auf Versicherungsschutz zu prüfen, stellt sich die Frage, ob ich nicht für eine Versicherung gezahlt habe, die gar nicht existiert.

Da ich genötigt wurde, die defekten Stöcke zu kaufen, habe ich sie natürlich mitgenommen. Unabhängig von ggf. anderen Versicherungsansprüchen bewerte ich hier das vertragswidrige und kundenunfreundliche Verhalten der Geschäftsinhaberin.